Подаци о пружаоцу услуге

На снази од: 11.04.2023.

Назив пружаоца услуге: ENTEL Műszaki Fejlesztő Kft. Седиште пружаоца услуге: 1025 Budapest, Szépvölgyi út 32. 1. em. 1.
Број судског регистра: 01 09 065978
Порески број: 10345962-2-41

Контакт пружаоца услуге, редовно коришћена адреса електронске поште за комуникацију са корисницима: titkarsag@entel.hu

Назив органа који врши упис у регистар (привредни суд): Привредни суд Општег суда главног града и околине Будимпеште (Budapest Környéki Fővárosi Törvényszék Cégbírósága).

Клијент: физичко или правно лице које се региструје на веб-сајту akusztika.hu и користи било коју услугу која се на њему налази.

Посетилац: корисник, читалац јавно доступних садржаја веб-сајта akusztika.hu.

Услуга: услуга која се може наручити на веб-сајту akusztika.hu, на пример техничка консултација и приступ чланцима.

Основне одредбе

На питања која нису регулисана овим Општим условима пословања (у даљем тексту ОУП), као и на тумачење ових ОУП, меродавно је мађарско право. Обавезне одредбе одговарајућих прописа примењују се на странке и без посебног уговарања.

Садржај веб-сајта и услуге које се могу преко њега купити, информације које се у оквиру услуга преносе у писменом или усменом облику заштићени су ауторским правима, која припадају Пружаоцу услуге, с тим да ауторска права на информације које пружа Клијент припадају Клијенту.

Забрањено је бесплатно или уз накнаду објављивање и умножавање информација, чланака и материјала који потичу од Пружаоца услуге.

Услуга техничке консултације купљена на сајту може се користити 30 дана након плаћања (уз бесплатну могућност измене термина). Техничке информације, чланци и материјали купљени на сајту, по плаћању купопродајне цене, стоје на располагању Клијенту најмање 30 календарских дана након куповине, у просеку најмање 6 дана у недељи непрекидно, а Клијент их може користити искључиво у оквиру својих интереса и за сопствене сврхе.

Регистрацијом на веб-сајту Посетилац и Клијент изјављују да прихватају садржај ових ОУП и потврђују да правни однос између Страна у вези са наручивањем услуге техничког саветовања, куповином приступа чланцима, документацији, техничким и едукативним материјалима регулишу ови ОУП.

Уколико Посетилац не прихвата било коју одредбу ОУП, не може користити услуге Пружаоца услуге.

Коришћење веб-сајта, као и достављање података неопходних за коришћење производа и услуга који се нуде на веб-сајту, обавља се на добровољној основи, а податке Пружалац услуге сме користити само у мери неопходној за уредно пружање услуге, под условима утврђеним овим ОУП и Правилником о обради и заштити података.

Правни однос

Уговор између страна настаје када се Посетилац региструје, претплати, пријави на било коју услугу Пружаоца услуге (нпр. приступ, заказивање термина), или је наручи и плати, чиме постаје Клијент.

Правни однос између Пружаоца услуге и Клијента настаје писаном потврдом наруџбине од стране Пружаоца услуге (имејл порука), која садржи информације у вези са услугом. Приступ услузи постаје могућ након плаћања.

Правни однос између Страна у вези са пружањем Услуге може престати:

• у случају аутоматског престанка (нпр. неплаћањем);
• споразумно између Страна;
• отказом;
• у случају престанка постојања било које стране без правног следбеника, односно у случају Клијента физичког лица — његовом смрћу.

До рока за плаћање одређеног пре почетка пружања услуге, било која страна има право да писаном изјавом упућеном другој страни откаже настали правни однос. Уколико је рок за плаћање пре почетка пружања услуге одмах, отказивање правног односа од стране Клијента није могуће.

Почетак пружања услуге може се разликовати у зависности од услуге:

• код услуге техничке консултације и приступа чланцима, почетна тачка је писано (имејл) слање и потврда приступа;
• код обуке, почетни тренутак термина обуке.

Уколико Клијент не плати накнаду у року наведеном у потврди добијеној приликом пријаве (у року од 8 дана), овај уговор аутоматски престаје, Клијент нема право да користи услугу, а његову пријаву Пружалац услуге брише.

Стране могу споразумно у било ком тренутку прекинути овај правни однос.

Пружалац услуге има право да у оквиру сопственог дискреционог одлучивања, на пример због сукоба пословних интереса, без образложења одбије пријаву одређених физичких или правних лица.

Права и обавезе

Пружалац услуге огласену услугу пружа пријављенима на највишем нивоу који може обезбедити. Уз то, Пружалац услуге материјале консултативних услуга ставља Клијенту на располагање искључиво у информативне и едукативне сврхе, а информације које се у оквиру услуге преносе усмено или писмено не представљају архитектонско-технички пројекат, архитектонско-технички или судски вештачки налаз.

Пружалац услуге има право на једнострану измену теме, термина, места одржавања, као и личности предавача индивидуалних консултација заказаних за резервисани термин или унапред оглашених групних консултација, предавања и обука — укључујући и могућност отказивања појединих оглашених догађаја. Измене, осим отказивања, не дају Клијенту право на повраћај новца.

Пружалац услуге обавештава Клијента најкасније три радна дана пре термина догађаја на који се измена односи.

Пружалац услуге има право на једнострану измену ових Општих услова пословања у свим случајевима када дође до промене у његовим економским или услужним условима. О измени уговора дужан је да обавести све оне на које се она актуелно односи.

ОУП и њихове свакодобне измене ступају на снагу у тренутку наведеном при објави.

Пружалац услуге задржава право да сам одређује увек важеће накнаде за услуге, цене и акције. За сваку услугу меродаван је ценовник важећи на дан наручивања.

Пружалац услуге има право да у пружању услуге ангажује подизвођача. Клијент изричито пристаје да Пружалац услуге његове личне податке и све друге достављене податке у сврху и за период извршења услуге проследи евентуалном подизвођачу.

Клијент (или од њега именовани учесник/учесници) има право да учествује у консултацији, предавању или обуци која је евентуално оглашена и плаћена у оквиру услуга, и има право да користи описане услуге, као и да купује производе у веб-продавници и да приступа текстуалним и медијским садржајима.

Клијент (или од њега именовани учесник/учесници) има право на коришћење за сопствене сврхе информација, искустава и стечених знања са таквих консултација, предавања и обука.

Клијент је дужан да се увери у тачност података и информација које пружа, и да о евентуалним променама обавести Пружаоца услуге пре почетка евентуално оглашених консултација и предавања.

Клијент је дужан да се у сваком тренутку понаша на начин којим не омета Пружаоца услуге, односно консултацију, предавање или обуку која се реализује у оквиру услуге, нити остале учеснике. У случају повреде овога, Пружалац услуге има право на тренутни раскид уговора и одбијање пружања услуге без повраћаја новца.

Одрицање од права

Клијент се одриче права да услед коришћења услуге, на основу онога што је тамо чуо или информација које је тамо добио, тужи Пружаоца услуге због наводне или стварне штете, или да на било који други начин захтева накнаду штете. Клијент се такође одриче права и неће тужити Пружаоца услуге уколико током личне консултације/обуке претрпи било какву штету или повреду.

Клијент је искључиво одговоран за потпуност и тачност података које пружа, укључујући и контакт и податке за фактурисање.

Фактурисање

Пружалац услуге обавезу издавања рачуна у вези са својим услугама извршава електронским рачуном, који шаље на имејл адресу Купца.

Приказане цене су бруто, са укљученим ПДВ-ом.

Отказивање, повраћај новца

Наручена и неплаћена услуга може се бесплатно отказати до дана истека рока за плаћање.

Наручена и већ плаћена услуга, или услуга чије се отказивање иницира након истека рока за плаћање, може се отказати уз губитак пуне накнаде за учешће.

Консултативни део услуге техничке консултације која се продаје заједно са услугом приступа није обавезан, и може се бесплатно отказати, али повраћај новца након отказане консултативне услуге није могућ.

Код индивидуалне услуге техничке консултације, измена термина на иницијативу Клијента могућа је бесплатно, на основу претходног договора, али тај термин мора бити најкасније у року од 30 дана од куповине.

Отказивање унапред оглашене групне предавачке, обуке или приредбе термина пре почетка могуће је искључиво писмено, мејлом послатим на адресу titkarsag@entel.hu, до 3 дана пре термина.

На основу члана 29. став (m) Уредбе Владе бр. 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet о детаљним правилима уговора између потрошача и привредног субјекта, потрошач не може остваривати право на одустанак у погледу дигиталног садржаја који се не пружа на материјалном носачу података, ако је привредни субјект отпочео извршење уз изричиту, претходну сагласност потрошача, а потрошач је истовремено са том сагласношћу изјавио да то прихвата. Клијент ову изјаву даје приликом плаћања.

Решавање рекламација

Уз поштовање услова одрицања од права, Клијент може поднети потрошачку рекламацију према Пружаоцу услуге. Уколико Пружалац услуге одбије потрошачку рекламацију Клијента, Клијент има право да се обрати и Телу за мирно решавање спорова (Békéltető Testület) надлежном према његовом пребивалишту или боравишту.

Пружалац услуге одговара на рекламације и по могућности их отклања најкасније у року од 14 дана, а у случају писмене рекламације даје мериторни одговор у року од 30 дана.

Решавање рекламација може се вршити на једној од контактних адреса Пружаоца услуге, путем електронске поште или телефонског контакта, као и у форми класичног писма или, по претходном договору, лично.

Усмену рекламацију Пружалац услуге без одлагања испитује и по потреби отклања, али уколико то није могуће или се Клијент не слаже са начином решавања рекламације, тада Пружалац услуге саставља записник о рекламацији.

Пружалац услуге може одбити рекламацију Клијента само уз образложење.

Уколико Клијент поступа преко пуномоћника, уз захтев за рекламацију мора приложити пуномоћје.

Више информација о Телима за мирно решавање спорова и контактима месно надлежних Тела налази се овде: http://www.bekeltetes.hu

Контакти Будимпештанског Тела за мирно решавање спорова:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Адреса за пошту: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Имејл адреса: bekelteto.testulet@bkik.hu ; onlinevita@bkik.hu
Факс: 06 (1) 488 21 86
Телефон: 06 (1) 488 21 31

Мешовите и завршне одредбе

Пружалац услуге и Клијент настоје спорна питања да реше мирним путем.

Пружалац услуге и Клијент за евентуалне правне спорове који потпадају под ове ОУП, а који се споразумом не могу решити у року од 30 (тридесет) календарских дана, уговарају искључиву надлежност Централног среског суда Буде (Budai Központi Kerületi Bíróság).

У складу са одредбама Закона CVIII из 2001. године о појединим питањима електронских трговачких услуга и услуга везаних за информационо друштво, Стране се сагласне да се уговор настао путем наруџбине извршене преко веб-сајта сматра закљученим у писаном облику, да се уговор закључује на мађарском језику и да је на њега меродавно право Мађарске. На уговор се примењују одредбе ових ОУП.

Стране се сагласне да се комуникација путем имејл адресе која се налази међу подацима наруџбине између Пружаоца услуге и Наручиоца сматра писаном комуникацијом. Имејл потврда у вези са наруџбином чини садржину уговора закљученог између Пружаоца услуге и Наручиоца, а њено слање имејлом задовољава захтев писане потврде из члана 18. Уредбе Владе бр. 45/2014. (II.26) Korm. rendelet.

Уколико услед догађаја више силе (нпр. рат, побуна, терористички акт или претња њиме, несрећа, пожар, блокада, поплава, земљотрес, природна катастрофа, тешка олуја, поремећаји у снабдевању енергијом, поремећаји/препреке у саобраћају, епидемија, акт државног органа, или друга непредвидива и неотклоњива препрека) која је ван контроле Клијента или Пружаоца услуге, неко од њих не буде у стању да испуни неку уговорну обавезу, то лице не сноси одговорност ни за какав губитак или штету насталу као последица тих догађаја.

Пружалац услуге задржава право да одступи од ових ОУП у корист Клијента.

Опис услуге: техничка консултација и приступ

Пружалац услуге на изричит захтев Наручиоца, наручивањем услуге, обезбеђује приступ свом затвореном архиву чланака, чији је део у обиму уводних делова чланака јавно доступан. Пружалац услуге уз то једнократно обезбеђује и могућност личне или онлајн консултације за Клијента, чије коришћење није обавезно. Обе услуге могу се користити 30 дана након плаћања. Клијент може ставити документе на располагање Пружаоцу услуге, чиме може учинити персонализовано техничко саветовање ефикаснијим. Пружалац услуге поседује сву стручну спрему и одобрења („овлашћења”) регистрована при Мађарској инжењерској комори (Magyar Mérnöki Kamara), на основу којих може да обезбеди услугу на највишем могућем стручном нивоу, али пружена услуга не представља ни архитектонско-технички вештачки налаз, ни такав пројекат, јер су за њихово издавање по правилу потребни увид у стање или, у случају техничких пројеката, сарадња додатних архитектонско-техничких струка. Поред тога, за израду оваквих документација потребно је и закључење додатног уговора о пројектовању или вештачењу и писаног уговора. Персонализована консултативна услуга, узимајући то у обзир, до мере података које стави Клијент на располагање формулише препоруке персонализовано, а иначе уопштено, у вези са питањем које је Клијент назначио. Услуга обухвата и одговарање на додатна питања постављена путем имејла једном након услуге, до прилике назначене у опису услуге. Пружалац услуге одговара на ова питања по редоследу пристизања. Уколико Клијент жели да са Пружаоцем услуге подели резултат или искуство са услугом, Пружалац услуге се обавезује да ће те приказе поставити на веб-сајт и своје налоге на друштвеним мрежама.

Извршење услуге врши се додељивањем приступа чланцима након настанка услужног правног односа. Уколико у оквиру услуге Клијент користи и термин консултације, тада је део извршења услуге и учешће на термину техничке консултације. Неискоришћена могућност консултације застарева након 30 дана; извршење је и у том случају завршено.

Правилник о обради и заштити података

Правила о заштити података друштва Entel Kft. (у даљем тексту „ENTEL”, „Inspired Acoustics”, „ми”, „оператер” или „руковалац података”), на снази од 25. маја 2018. (у даљем тексту „Правилник”, „Обавештење” или „Смерница”).

Увод

Ова смерница о заштити приватности детаљно описује заштиту података особа које посећују наше веб-сајтове („веб-сајт”) и користе наше производе или услуге („услуге”). Ваша приватност нам је важна. Циљ нам је да Вам обезбедимо персонализовано онлајн искуство које Вам пружа најприкладније и најкорисније информације, изворе података и услуге. Ова правила о заштити приватности описују услове под којима су Вам овај веб-сајт и наше услуге доступни. Смерница о заштити приватности објашњава како прикупљамо и користимо податке стечене током Ваше посете и коришћења овог веб-сајта. Препоручујемо Вам да пажљиво прочитате ово обавештење о обради података.

Коришћењем веб-сајта прихватате овде наведене смернице о заштити приватности. Ако се са њима не слажете, препоручујемо да обуставите приступ веб-сајту, односно материјалима доступним са њега. Ако сте незадовољни нашим веб-сајтом, молимо Вас да нас контактирате. Веб-сајт пружамо као јавну услугу.

Развој садржаја и функционисања веб-сајта је трајан, континуирано променљив и развојни процес. Оператери могу одлучити да у будућности без претходног обавештења промене услове смерница о заштити приватности, на пример ради побољшања корисничког искуства или одржавања усклађености са прописима. Коришћење веб-сајта или материјала доступних на веб-сајту, у тренутку Вашег коришћења, представља Вашу сагласност са изјавом о заштити приватности. Ове смернице о заштити приватности објављују се на овом веб-сајту.

Веб-сајтови у обухвату овог обавештења о обради података

У обухвату ових смерница о заштити приватности налазе се: akusztika.hu, укључујући и сајтове на поддоменима.

Наши веб-сајтови могу садржати линкове ка другим веб-сајтовима; информатичке праксе и садржај таквих веб-сајтова уређени су изјавама о заштити приватности тих сајтова. Препоручујемо Вам да прочитате изјаве о заштити приватности тих сајтова ради разумевања њихових информатичких пракси.

Руковаоци и обрађивачи података

Руковалац података је физичко или правно лице, орган јавне власти, агенција или било који други орган који самостално или заједно са другима одређује сврхе и средства обраде личних података.

Обрађивач података је физичко или правно лице, орган јавне власти, агенција или било који други орган који обрађује личне податке у име руковаоца података.

За већину личних података које обрађујемо, истовремено смо и руковаоци и обрађивачи, али у појединим случајевима смо само обрађивачи. На крају овог Правилника, у посебној листи, налазе се обрађивачи и руковаоци података.

Подаци које Ви достављате

Молимо и можемо прикупљати о Вама личне податке, на пример Ваше име, адресу, број телефона, имејл адресу, као и одређене сродне информације, на пример назив Ваше фирме, порески број, име Вашег веб-сајта (итд.), када се региструјете за налог за једну или више наших услуга. Тиме што добровољно достављате ове информације, Ви се обавезујете да сте Ви власник тих личних података или на други начин располажете потребним овлашћењем да нам их доставите. Поред тога, можемо тражити и прикупљати личне податке о Вама на страницама веб-сајтова, односно коришћењем интерактивних функција веб-сајтова, укључујући учешће у анкетама, такмичењима, промоцијама, комуникацију која захтева подршку корисницима или другу комуникацију.

Врсте прикупљаних информација

Лични подаци

У овом Правилнику, лични податак је свака информација која се односи на идентификовано или одредиво физичко лице (испитаника); одредивим се сматра оно физичко лице које се може посредно или непосредно идентификовати, нарочито на основу неког идентификатора (на пример име, број, податак о локацији, онлајн идентификатор или један или више фактора који се односе на физички, физиолошки, генетски, ментални, економски, културни или друштвени идентитет тог физичког лица). Коришћење информација прикупљених преко наше Услуге ограничено је на сврху пружања Услуге. Личне податке користимо ради бољег разумевања Ваших потреба и интереса и бољег служења. Можете тражити информације о нашим веб-сајтовима, претплатити се на маилинг листе, учествовати у онлајн дискусијама, сарађивати на документима, давати повратне информације, слати информације ради регистрације, регистровати се за догађаје, пријављивати се за чланство итд. Лични подаци које дате на овим страницама могу укључивати име, адресу, број телефона, имејл адресу, кориснички идентификатор, лозинке и податке за фактурисање. Не чувамо податке о кредитној картици.

Билтени

На нашем веб-сајту постоји могућност пријаве на наш билтен. За управљање билтеном и другим имејл листама користимо MailChimp. Поред сопствене аналитике MailChimp-а, не шаље се пиксел трећих страна у порукама. Сопствена аналитика MailChimp-а може агрегирати отварања порука или кликове претплатника билтена на линкове постављене у билтенима. Правила о заштити приватности MailChimp-а доступна су на следећој адреси: http://mailchimp.com/legal/privacy. Можете се одјавити са билтена кликом на линк за одјаву на крају билтена. На имејл адресу rion@entel.hu можете послати и сопствену адресу како бисте ажурирали своју имејл адресу или затражили брисање претплате засноване на имејл адреси.

Странице доступне само члановима

Информације достављене у нашим апликацијама и на веб-сајтовима намењеним искључиво члановима могу бити коришћене за креирање профила члана, а део тих информација може бити подељен са сарадницима оператера уз поштовање правног регулисања заштите података. На страницама које су намењене само члановима, подаци које Ви дате могу бити учињени доступним другим члановима ради подстицања и олакшавања сарадње, истраживања и слободне размене информација, али члановима изричито забрањујемо да користе те податке за слање нежељених комерцијалних порука. Сарадници оператера могу бити аутоматски додати на маилинг листе оператера за системске поруке, и могу се претплатити на маилинг листе оператера за комерцијалне поруке. Поједини попусти или преузимања могу бити доступни само члановима, или могу бити условљени претплатом на билтен или другим условом о чему ћете бити правовремено обавештени. С времена на време, подаци о члановима могу бити подељени са организаторима догађаја и/или другим организацијама које члановима пружају додатне погодности, уз њихов претходни пристанак. Достављањем личних података у вези са чланством Ви изричито пристајете да Ваше податке у горе описаном начину чувамо, обрађујемо и користимо у ту сврху.

Нелични подаци

Нелични подаци су подаци и информације настале из радњи коришћења које се не повезују непосредно са одређеним идентитетом. Оператери могу прикупљати и анализирати неличне податке ради процене како посетиоци користе веб-сајт оператера.

Збирне информације

Оператери могу прикупљати збирне информације, статистике, које се односе на информације аутоматски стављене на располагање од стране рачунара, и које се не могу повезати са Вашим јединственим идентитетом. Такве информације су на пример референтни подаци (адресе сајтова посећених непосредно пре овог веб-сајта), листа страница затражених и прегледаних на овом веб-сајту, време проведено на нашем веб-сајту и Ваша IP адреса. IP адреса је комбинација бројева или слова која припада Вашем уређају када је повезан на интернет. На пример, када затражите страницу, наши системи бележе IP адресе захтева, да би се израдили збирни извештаји о процењеним демографским подацима и форматима саобраћаја корисника, као и у сврху одржавања система и безбедности система.

Сваки пут када Ви или Ваш претраживач затражите или преузмете датотеке са веб-сајта, оператери могу чувати податке о тим догађајима и о њиховим IP адресама у дневничкој датотеци. Оператери могу користити те информације за анализу различитих трендова, за рад веб-сајта, за отклањање грешака на веб-сајту, праћење кретања корисника, као и за прикупљање збирних процењених демографских информација у збирне или друге пословне сврхе. Бележење се одвија аутоматски.

Колачићи

Наш веб-сајт може користити функцију „cookie” (колачић) претраживача на Вашем рачунару. Колачићи су мали пакети информација које Ваш рачунар чува у вези са веб-сајтом. Наш веб-сајт може читати ове колачиће када посетите наш сајт. Колачиће можемо користити на различите начине, тако да помоћу њих можемо памтити Вашу пријаву (ако таква функција постоји на веб-сајту), како не бисте морали поново да се пријављујете сваки пут када посетите наш сајт, или да приказујемо садржаје специфичне Вашим интересима и пратимо странице које сте посетили. Ови колачићи нам омогућавају да помоћу прикупљених података прилагодимо Ваше искуство, како би посета нашем сајту била што вреднија и релевантнија за Вас.

Већина претраживачких програма се може подесити за управљање колачићима. Можете променити подешавања претраживача тако да Вам пружи опције избора у вези са колачићима. Можете изабрати, на пример, да прихватите све колачиће, да тражите обавештење о њима, или да одбијете све колачиће. Ако одлучите да одбијете колачиће, неке функције веб-сајта и погодности можда неће радити исправно, и можда нећете моћи да користите услуге које захтевају регистрацију ради учешћа у њима, или ћете се морати поново регистровати сваки пут када посетите наш сајт. Већина претраживача у одељку „Помоћ” пружа упутства за враћање претраживача на одбијање колачића. Неличне податке из колачића без Ваше изричите претходне сагласности не повезујемо са подацима који омогућавају идентификацију.

Web beacon-и

Веб-сајтови Оператера такође могу користити веб-пикселе (web beacons) за прикупљање неличних података о коришћењу нашег веб-сајта, о веб-сајтовима одабраних спонзора или чланова, о коришћењу посебних промоција или билтена и о другим активностима. Информације прикупљене веб-пикселима омогућавају нам да статистички проверимо колико особа користи наш веб-сајт и наше одабране спонзоре; колико особа отвара наше имејлове; или у коју сврху се ове радње врше. Оператери без Ваше дозволе не повезују неличне податке из веб-пиксела са подацима који омогућавају идентификацију.

Како користимо Ваше информације

Оператери могу користити неличне податке за израду и приказивање збирних података за извештаје о коришћењу, перформансама и ефикасности веб-сајта оператера, или за побољшање употребљивости и садржаја веб-сајта.

Оператери могу користити личне податке за пружање услуга које подржавају активности чланова, њихово информисање или сарадњу. Приликом приступа веб-сајтовима намењеним члановима, Оператер може пратити личне корисничке податке чланова или њихову активност на сајту (нпр. отварања страница), како би подржао сарадњу чланова, обезбедио овлашћен приступ, омогућио комуникацију између чланова и побољшао корисничко искуство или прикупио информације о коришћењу веб-сајта.

У случају куповине на веб-сајту или на веб-сајтовима наших препродаваца, податке о куповини, идентификаторе, личне податке купца (име, адресу, број телефона, имејл адресу) евидентирамо, чувамо и складиштимо у складу са прописима. Уколико је за коришћење производа који сте купили неопходно (нпр. за активацију USB кључа), Ваше минимално неопходне личне податке достављамо и одговарајућој трећој страни искључиво у ту сврху. За даљу законску обраду тих података одговорна је трећа страна. Услуге обраде плаћања може обезбедити услуга платног промета треће стране, а финансијске активности оператера могу подржавати и друштва ван круга оператера (нпр. картичарска кућа). Оператери могу делити Ваше личне податке са својим партнерима ради успостављања или олакшавања пословних трансакција, односно ради усклађености са прописима.

Период чувања података

На нашим веб-сајтовима и у вези са њиховим услугама чувамо Ваше личне податке докле год користите услугу и налазите се у претплаћеном стању, или докле је то прописано законском обавезом. Поједине податке чувамо и након завршетка услуге коју сте користили, у складу са законским прописима.

• Информације у вези са рачунима и организацијом превоза чувамо 8 година.
• Записнике о рекламацијама чувамо 5 година.

Дељење информација

Оператери не продају, не изнајмљују и не дају у закуп личне податке појединаца или листе имејл адреса никоме у маркетиншке сврхе, и уз поштовање законских прописа предузимају комерцијално разумне кораке ради очувања безбедности тих информација. Оператери, међутим, задржавају право да све те информације проследе било којој организацији у коју се оператери у будућности у оквиру корпоративне трансформације споје, припоје, или на коју их пренесу, како би трећа страна могла да настави са обављањем целокупности или делова тих задатака. Задржавамо право да личне податке откријемо ради заштите нашег система или нашег пословања, уколико разумно сматрамо да Ви кршите наше услове коришћења, или ако разумно сматрамо да сте започели или учествовали у било каквој незаконитој активности. Поред тога, молимо Вас да имате у виду да у одређеним околностима Оператери могу бити обавезни да личне податке открију на основу налога суда или другог државног органа.

Ради транспарентности, Оператери поједине своје активности воде у форми јавно доступних архива. На пример, ако пошаљете имејл поруку на јавне маилинг листе или форуме које воде Оператери, то може довести до тога да неки од Ваших личних података постану део јавно доступних архива.

На неким веб-сајтовима је и анонимним корисницима дозвољено да објављују садржај и/или учествују у разговорима на форумима, односно да остављају коментаре. У том случају, пошто се са таквим корисником не може повезати ниједно корисничко име, IP адреса корисника служи за идентификацију. Када такав садржај или поруку анонимно пошаљете на странице оператера, Ваша IP адреса може бити откривена.

Уколико сте регистровани члан веб-сајта или маилинг листе једног оператера, требало би да знате да поједини елементи Ваших личних података могу бити видљиви и другим члановима, као и јавности. База података чланова оператера чува информације о Вашем имену, имејл адреси, чланству у фирми (ако представљате организационог члана) и о другим личним адресама и идентификаторима које сте Ви дали. Ови подаци могу бити видљиви члановима оператера и јавности.

Молимо Вас да имате у виду да се све информације (укључујући и личне податке) објављене на јавним подручјима нашег веб-сајта, на пример на форумима, огласним таблама и групама за вести, сматрају јавно објављеним информацијама, које други могу прикупљати, преносити и користити. Пошто не можемо да знамо и не контролишемо радње других, Ви морате да поступате опрезно када се одлучите да на таквим јавним форумима објавите такве информације о себи или о другима.

Имајући у виду међународни обим веб-сајтова оператера, лични подаци могу бити видљиви и особама ван земље Вашег пребивалишта, укључујући и особе у земљама чији се прописи о заштити података и правила сматрају недовољним за обезбеђивање одговарајућег нивоа заштите таквих информација.

Ваша права и правни лекови у вези са личним подацима

Своја права у вези са нашом обрадом података можете остваривати захтевом упућеним на имејл адресу support@inspiredacoustics.com, или на другим контактима Руковаоца података, нпр. писмено, препорученим или препорученим са повратницом писмом послатим на поштанску адресу руковаоца података (1301 Budapest 30., Pf. 32.). Руковалац података је дужан да одговори на питање у вези са обрадом података у року од 30 дана од пријема. Ваша права у вези са личним подацима у појединим посебним случајевима могу бити ограничена одређеним прописима. Ваша права:

• Приступ: на основу члана 15. Уредбе ЕУ 2016/679, на Ваш захтев дајемо обавештење о кругу личних података које обрађујемо, о сврси обраде, правном основу, трајању и другим релевантним питањима.
• Исправка: имате право да на Ваш захтев без неоправданог одлагања исправимо нетачне личне податке који се односе на Вас.
• Брисање: имате право да на Ваш захтев без неоправданог одлагања обришемо личне податке који се односе на Вас. Изузетак од овога чине случајеви када је пропис предвиђено чување Ваших података.
• Закључавање: имате право да на Ваш захтев ограничимо обраду Ваших података. До тога обично долази када би брисање података повредило Ваше интересе.
• Преносивост података: имате право да Ваше личне податке добијете у структурираном, широко коришћеном, машински читљивом формату и да их пренесете другим руковаоцима података или да их пренесемо ми.
• Приговор: можете уложити приговор на обраду Вашег личног податка — укључујући и профилисање или директни маркетинг — ако наша обрада података не произилази из законске обавезе.

Ако имате било какву примедбу, рекламацију или захтев за исправку у вези са садржајем нашег веб-сајта, обратите нам се; одговорићемо Вам у року од највише 30 дана.

Уколико ми повредимо Ваша права у вези са личним подацима или их не остваримо, у циљу остваривања својих права можете се обратити суду. Ако је настала штета која потиче од Вашег немарног понашања, не можете тражити накнаду нематеријалне штете.

У случају повреде Вашег права на информатичко самоопредељење, можете поднети пријаву или жалбу:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Адреса: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Телефон: +36 (1) 391-1400 Факс: +36 (1) 391-1410
http://www.naih.hu
ugyfelszolgalat@naih.hu

У случају повреде Ваших права у вези са садржајима који вређају малолетнике, изазивају мржњу или су искључујући, у вези са исправкама, правима преминулих особа или повредом доброг гласа, можете поднети пријаву или жалбу:

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Адреса за пошту: 1525. Pf. 75
Тел: (+36 1) 457 7100 Факс: (+36 1) 356 5520
http://www.nmhh.hu
info@nmhh.hu

Приступ информацијама и тачност података

Посвећени смо одржавању ажурности и тачности личних података наших чланова. Све информације које су нам предате можете проверити и изменити. Уколико не постоји површина на којој бисте то могли учинити без нашег личног посредовања, молимо Вас да нам пошаљете имејл са захтевом за измену. Члановима у већини случајева обезбеђујемо онлајн приступ сопственом профилу, што им омогућава да ажурирају или бришу информације. Ради заштите података чланова, можемо предузети разумне кораке за проверу идентитета, нпр. кориснички идентификатор и лозинку, пре него што дамо приступ за измену података личног профила. Поједине области сајтова оператера могу ограничити приступ употребом лозинке или другог личног идентификатора.

Одјава

Оператери могу с времена на време слати електронске билтене, обавештења, анкете или друге информације. Уколико у будућности не желите да примате такве информације, можете се одјавити према упутствима наведеним у електронским билтенима и саопштењима.

Уколико имате било какво питање у вези са обрадом података у будућности, молимо Вас да нас контактирате.

Безбедност

Оператери предузимају све разумне напоре ради заштите личних података, укључујући примену заштитних зидова и других безбедносних мера на својим серверима. Ипак, ни за један сервер не може се гарантовати потпуна безбедност, и то морате имати у виду када о себи дајете личне или поверљиве информације било ком веб-сајту, укључујући и овај веб-сајт. Оператери не сносе одговорност у вези са заштитом информација које Ви дате од прислушкивања, измене или злоупотребе. Ви сте сами одговорни за поверљивост Ваших личних података. Молимо Вас да опрезно користите веб-сајт и да опрезно дајете личне податке.

У случају инцидента у вези са заштитом података поступамо у складу са чланом 33. Уредбе ЕУ 2016/679.

Обрада података у вези са децом

Оператери су посвећени заштити потреба заштите података деце, и подстичемо родитеље, односно старатеље да преузму активну улогу у онлајн активностима и интересовањима своје деце. Оператери не прикупљају намерно податке о малолетницима, и Оператери овај веб-сајт не намењују изричито деци.

Листа обрађивача података

• Hetzner Online GmbH: пружање услуга хостинга, Немачка
• Stripe Inc.: услуге плаћања: Сједињене Америчке Државе
• Billingo Technologies Zrt.: фактурисање: Мађарска
• Facebook, Inc.: одржавање контаката, Сједињене Америчке Државе
• Google, Inc.: анализа података о посетиоцима, Сједињене Америчке Државе