Datele furnizorului de servicii

În vigoare din: 11.04.2023.

Denumirea furnizorului de servicii: ENTEL Műszaki Fejlesztő Kft. Sediul furnizorului de servicii: 1025 Budapesta, Szépvölgyi út 32. et. 1, ap. 1.
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: 01 09 065978
Cod fiscal: 10345962-2-41

Datele de contact ale furnizorului, adresa de e-mail utilizată în mod uzual pentru contactul cu beneficiarii: titkarsag@entel.hu

Denumirea autorității de înregistrare (instanța de înregistrare a comerțului): Tribunalul Capitalei și al Zonei din Jurul Budapestei, Secția Registrul Comerțului.

Beneficiar: persoana fizică sau juridică care se înregistrează pe site-ul akusztika.hu și utilizează oricare dintre serviciile aflate pe acesta.

Vizitator: consumatorul, cititorul conținuturilor accesibile public pe site-ul akusztika.hu.

Serviciu: serviciul care poate fi comandat pe site-ul akusztika.hu, de ex. consultanță tehnică și acces la articole.

Dispoziții fundamentale

În chestiunile nereglementate în prezentele TCG, precum și pentru interpretarea prezentelor TCG, este aplicabil dreptul maghiar. Prevederile imperative ale legislației aplicabile sunt incidente pentru părți și fără stipulație separată.

Conținutul site-ului și serviciile achiziționabile prin intermediul acestuia, informațiile transmise în scris sau verbal în cadrul serviciilor, sunt protejate prin drepturi de autor, ai căror titulari sunt deținuți de Furnizor, cu mențiunea că drepturile de autor asupra informațiilor furnizate de Beneficiar îi aparțin Beneficiarului.

Este interzisă publicarea, gratuită sau cu titlu oneros, multiplicarea informațiilor, articolelor și materialelor provenite de la Furnizor.

Serviciul de consultanță tehnică achiziționat pe site poate fi utilizat timp de 30 de zile de la efectuarea plății (cu posibilitatea de reprogramare gratuită). Informațiile tehnice, articolele și materialele achiziționate pe site stau la dispoziția Beneficiarului, în schimbul achitării prețului de cumpărare, cel puțin 30 de zile calendaristice de la cumpărare, în medie cel puțin 6 zile pe săptămână, în mod continuu, pe care Beneficiarul le poate utiliza exclusiv în interes și scop propriu.

Prin înregistrarea pe site, Vizitatorul și Beneficiarul declară că au acceptat cele prevăzute în prezentele TCG și iau la cunoștință că raportul juridic dintre Părți, referitor la comandarea serviciului de consultanță tehnică, la achiziționarea accesului la articole, documentații, materiale tehnice și de informare, este reglementat de prezentele TCG.

Dacă Vizitatorul nu acceptă oricare dintre prevederile TCG, nu poate beneficia de serviciile Furnizorului.

Utilizarea site-ului, precum și furnizarea de date necesară pentru utilizarea produselor și serviciilor oferite de site se face în mod voluntar, iar datele pot fi utilizate de către Furnizor numai în măsura necesară pentru furnizarea corespunzătoare a serviciului, conform condițiilor stabilite în prezentele TCG și în Regulamentul de prelucrare a datelor și de confidențialitate.

Raport juridic

Contractul ia naștere între părți atunci când un Vizitator se înregistrează, se abonează, se înscrie (de ex. acces, programare) sau comandă și plătește oricare dintre serviciile Furnizorului, devenind astfel Beneficiar.

Raportul juridic dintre Furnizor și Beneficiar ia naștere prin confirmarea în scris (mesaj e-mail) de către Furnizor a comenzii, care conține informațiile legate de serviciu. Accesul la serviciu devine posibil după efectuarea plății.

Raportul juridic privind prestarea Serviciului dintre Părți poate înceta:

• în caz de motiv automat de încetare (de ex. neplată)
• prin acordul comun al Părților;
• prin denunțare;
• în cazul încetării fără succesor a oricărei părți, respectiv, în cazul unui Beneficiar persoană fizică, prin decesul acestuia.

Până la termenul de plată indicat ca termen anterior începerii prestării serviciului, oricare dintre părți are dreptul de a denunța, prin declarație scrisă adresată celeilalte părți, raportul juridic încheiat. Dacă termenul de plată anterior începerii prestării serviciului este unul imediat, denunțarea raportului juridic de către Beneficiar nu este posibilă.

Începutul prestării serviciului poate diferi în funcție de serviciu:

• în cazul serviciului de consultanță tehnică și de acces la articole, momentul de început este transmiterea, confirmarea în scris (prin e-mail) a accesului
• în cazul unui curs, momentul de început al cursului.

Dacă Beneficiarul nu achită tariful până la termenul indicat în confirmarea primită la înscriere (în termen de 8 zile), prezentul contract încetează automat, iar Beneficiarul nu are dreptul de a utiliza serviciul, înscrierea sa fiind ștearsă de Furnizor.

Părțile pot înceta acest raport juridic oricând, prin acord comun.

Furnizorul are dreptul ca, în baza propriei decizii, de exemplu din motive de conflict de concurență, să respingă fără justificare înscrierea anumitor persoane fizice sau juridice.

Drepturi și obligații

Furnizorul asigură celor înscriși serviciul promovat la cel mai înalt nivel pe care îl poate oferi. În același timp, Furnizorul pune materialele serviciilor de consultanță la dispoziția Beneficiarului său exclusiv în scop informativ și de popularizare, iar informațiile transmise în cadrul serviciului, verbal sau în scris, nu reprezintă un proiect arhitectural-tehnic, o expertiză arhitectural-tehnică sau o expertiză judiciară.

Furnizorul are dreptul de a modifica unilateral tema, data, locul, precum și persoanele lectorilor consultațiilor individuale sau a celor de grup, prelegerilor, cursurilor promovate la data rezervată — inclusiv posibilitatea anulării anumitor evenimente promovate. Cu excepția anulării, modificările nu îi conferă Beneficiarului dreptul la restituirea contravalorii.

Furnizorul îl înștiințează pe Beneficiar cu trei zile lucrătoare înainte de data evenimentului afectat de modificare.

Furnizorul are dreptul de a modifica unilateral prezentele Termeni și Condiții Generale, în toate cazurile în care intervine o schimbare a condițiilor economice sau de serviciu. Acesta este obligat să înștiințeze despre modificarea contractului pe toți cei pe care îi afectează în prezent.

TCG și modificările acestora în orice moment intră în vigoare la data indicată la publicare.

Furnizorul își rezervă drepturile de a stabili el însuși tarifele de serviciu, prețurile, promoțiile aplicabile la un moment dat. Pentru fiecare serviciu este aplicabil tariful valabil la data comenzii.

Furnizorul are dreptul de a apela la subcontractanți pentru prestarea serviciului. Beneficiarul își dă acordul expres ca Furnizorul să transmită datele sale cu caracter personal și toate celelalte date furnizate eventualului său subcontractant, în scopul prestării serviciului și pe durata acesteia.

Beneficiarul (sau participantul/participanții indicați de acesta) are dreptul de a participa la consultanța, prelegerea, cursul eventual promovat și plătit în cadrul serviciilor și are dreptul de a utiliza serviciile descrise, precum și de a achiziționa produsele aflate în magazinul online, de a accesa conținuturile text și media.

Beneficiarul (sau participantul/participanții indicați de acesta) are dreptul de a utiliza în scop propriu informațiile, experiențele și cunoștințele dobândite la astfel de consultanțe, prelegeri, cursuri.

Beneficiarul are obligația de a se asigura de corectitudinea datelor și a informațiilor furnizate și de a comunica Furnizorului orice modificare survenită până la începutul consultanțelor și prelegerilor eventual promovate.

Beneficiarul este obligat să adopte oricând un comportament prin care să nu deranjeze Furnizorul sau consultanța, prelegerea, cursul cuprins în serviciu, precum și ceilalți participanți. În caz de încălcare a acestei obligații, Furnizorul are dreptul de a înceta imediat contractul și de a refuza prestarea serviciului, fără restituirea contravalorii.

Renunțarea la drepturi

Beneficiarul renunță la dreptul său de a îl chema în judecată pe Furnizor sau de a solicita despăgubire în orice alt mod, pentru un prejudiciu real sau presupus, izvorât din utilizarea serviciului, pe baza celor auzite sau a informațiilor primite acolo. Beneficiarul renunță, de asemenea, la dreptul său și nu îl va chema în judecată pe Furnizor în cazul în care, pe parcursul consultanței personale / cursului, suferă orice prejudiciu sau vătămare.

Beneficiarul răspunde în mod exclusiv pentru integralitatea și corectitudinea datelor furnizate, inclusiv pentru datele de contact și de facturare.

Facturare

Furnizorul își îndeplinește obligația de emitere de facturi pentru serviciile sale prin factură electronică, pe care o transmite la adresa de e-mail a Cumpărătorului.

Prețurile afișate sunt sume brute, cu TVA inclus.

Anulare, restituire

Serviciul comandat și neplătit poate fi anulat gratuit până în ziua termenului de plată.

Serviciul comandat și deja plătit, sau cel inițiat după expirarea termenului de plată, poate fi anulat cu pierderea integrală a tarifului de participare.

Partea de consultanță a serviciului de consultanță tehnică vândut împreună cu serviciul de acces nu este obligatoriu de utilizat și poate fi anulată gratuit, însă, după anularea serviciului de consultanță, restituirea contravalorii nu mai este posibilă.

În cazul serviciului de consultanță tehnică individual, modificarea programării, la inițiativa Beneficiarului, este posibilă gratuit, prin acord prealabil, însă această dată nu poate depăși 30 de zile de la achiziție.

Anularea unei prelegeri de grup, a unui curs sau a unui eveniment promovat anterior cu o dată stabilită se poate face înainte de începere exclusiv în scris, printr-o scrisoare trimisă la adresa titkarsag@entel.hu, cu cel puțin 3 zile înainte de data evenimentului.

Conform art. 29 alin. (m) din Hotărârea Guvernului 45/2014. (II.26.) privind normele detaliate ale contractelor între consumator și întreprindere, consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere în cazul conținutului digital furnizat pe alt suport decât unul material, dacă întreprinderea a început prestarea cu acordul expres și prealabil al consumatorului și, totodată cu acest acord, consumatorul a declarat că a luat la cunoștință acest aspect. Beneficiarul își dă această declarație la momentul plății.

Soluționarea reclamațiilor

Cu respectarea condițiilor renunțării la drepturi, Beneficiarul poate formula o plângere de consumator împotriva Furnizorului. Dacă Furnizorul respinge plângerea de consumator a Beneficiarului, Beneficiarul are dreptul de a se adresa și Comisiei de Conciliere competente după domiciliul sau locul de ședere.

Furnizorul răspunde la plângeri și remediază eventualele probleme, în limita posibilităților, în cel mult 14 zile, iar în cazul plângerilor scrise oferă un răspuns pe fond în termen de 30 de zile.

Soluționarea plângerilor poate avea loc la unul dintre punctele de contact ale Furnizorului, pe baza unei sesizări prin e-mail sau telefon, precum și sub formă de scrisoare tradițională sau, în cadrul unei programări prealabile, și personal.

Plângerea verbală este examinată de Furnizor imediat și, dacă este posibil, remediată; dacă acest lucru nu este posibil sau Beneficiarul nu este de acord cu modul de soluționare a plângerii, Furnizorul întocmește un proces-verbal referitor la plângere.

Furnizorul poate respinge plângerea Beneficiarului numai cu justificare.

Dacă Beneficiarul acționează prin mandatar, la cererea de reclamație trebuie să se anexeze procura.

Informații suplimentare despre Comisiile de Conciliere și datele de contact ale Comisiilor de Conciliere competente teritorial se regăsesc aici: http://www.bekeltetes.hu

Datele de contact ale Comisiei de Conciliere din Budapesta:
1016 Budapesta, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Adresa poștală: 1253 Budapesta, Pf.: 10.
Adresa e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu ; onlinevita@bkik.hu
Fax: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

Dispoziții diverse și finale

Furnizorul și Beneficiarul încearcă să își soluționeze chestiunile litigioase pe cale amiabilă.

Pentru eventualele litigii care intră sub incidența prezentelor TCG și care nu pot fi soluționate prin acord în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice, Furnizorul și Beneficiarul convin asupra competenței exclusive a Judecătoriei Centrale din Buda.

Părțile, în temeiul prevederilor Legii CVIII din 2001 privind unele probleme legate de serviciile comerțului electronic și de serviciile aferente societății informaționale, convin că contractul încheiat prin intermediul comenzii efectuate pe site se consideră încheiat în scris, contractul ia naștere în limba maghiară și este reglementat de dreptul Ungariei. Contractului îi sunt aplicabile prevederile prezentelor TCG.

Părțile convin că, între datele comenzii efectuate între Furnizor și Comandator, comunicarea care are loc la adresa de e-mail menționată constituie comunicare în scris. Confirmarea pe e-mail referitoare la comandă reprezintă conținutul contractului încheiat între Furnizor și Comandator, iar transmiterea acesteia pe e-mail satisface cerința de confirmare scrisă conform art. 18 din Hotărârea Guvernului 45/2014. (II.26).

În cazul în care, ca urmare a unui eveniment de forță majoră (de ex. război, revoltă, atentat terorist sau amenințarea acestuia, accident, incendiu, blocadă, inundație, cutremur, catastrofă naturală, furtună severă, perturbarea alimentării cu energie, perturbare/împiedicare a transporturilor, epidemie, dispoziție a autorităților sau alt impediment imprevizibil și de neînlăturat), care iese din sfera de acțiune a Beneficiarului sau Furnizorului, oricare dintre aceștia nu este capabil să își îndeplinească o anumită obligație contractuală, această persoană nu poartă răspunderea pentru nicio pierdere sau prejudiciu apărut ca urmare a acestor evenimente.

Furnizorul își rezervă dreptul de a deroga de la prezentele TCG în favoarea Beneficiarului.

Descrierea serviciului: consultanță tehnică și acces

La cererea expresă a Comandatorului, prin comandarea serviciului, Furnizorul asigură accesul la arhiva sa închisă de articole, dintre care o parte, în limita primelor pasaje ale articolelor, este accesibilă și public. În plus, Furnizorul oferă Beneficiarului său, o singură dată, posibilitatea unei consultanțe personale sau online; utilizarea acesteia nu este obligatorie. Ambele servicii pot fi utilizate timp de 30 de zile de la efectuarea plății. Beneficiarul poate pune la dispoziția Furnizorului documente, prin care poate face mai eficientă consultanța tehnică personalizată. Furnizorul deține toate calificările și autorizațiile („dreptul de exercitare”) înregistrate la Camera Inginerilor din Ungaria, prin care poate asigura serviciul la cel mai înalt nivel profesional posibil; cu toate acestea, serviciul furnizat nu reprezintă nici expertiză arhitectural-tehnică, nici un astfel de proiect, deoarece pentru emiterea acestora este de regulă necesară o evaluare a stării existente sau, în cazul planurilor tehnice, implicarea altor ramuri arhitectural-tehnice. În plus, pentru elaborarea unor astfel de documentații este necesară și o nouă comandă de proiectare sau expertiză, precum și încheierea unui contract scris. Având acestea în vedere, serviciul de consultanță personalizată formulează recomandări personalizate, în limita datelor puse la dispoziție de Beneficiar, iar în rest, recomandări generale, cu privire la chestiunea semnalată de Beneficiar. Serviciul include și răspunderea, o singură dată, prin e-mail, la întrebări suplimentare adresate după prestarea serviciului, până la limita indicată în descrierea serviciului. Furnizorul răspunde la aceste întrebări în ordinea sosirii. În cazul în care Beneficiarul dorește să împărtășească Furnizorului rezultatul sau experiența serviciului, Furnizorul se angajează să încarce aceste relatări pe site și pe paginile de social media.

Prestarea serviciului are loc, după nașterea raportului juridic de prestare, prin acordarea accesului la articole. Dacă, în cadrul serviciului, Beneficiarul utilizează și ședința de consultanță, atunci participarea la ședința de consultanță tehnică face parte din prestarea serviciului. Posibilitatea de consultanță neutilizată se prescrie după 30 de zile, prestarea fiind considerată îndeplinită și în acest caz.

Regulamentul de prelucrare a datelor și de confidențialitate

Regulamentul de confidențialitate al Entel Kft. (denumită în continuare „ENTEL”, „Inspired Acoustics”, „noi”, „operator” sau „operator de date”), în vigoare de la 25 mai 2018 (denumit în continuare „Regulament”, „Informare” sau „Politică”).

Introducere

Această politică de confidențialitate detaliază protecția datelor persoanelor care vizitează site-urile noastre („site-ul”) și care utilizează produsele sau serviciile noastre („serviciile”). Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Obiectivul nostru este să vă oferim o experiență online personalizată care să vă furnizeze cele mai potrivite și utile informații, surse de date și servicii. Această politică de confidențialitate descrie condițiile în care site-ul web și serviciile noastre vă sunt accesibile. Politica de confidențialitate descrie modul în care colectăm și utilizăm datele obținute pe parcursul vizitei și utilizării dumneavoastră a acestui site. Vă recomandăm să citiți cu atenție această informare privind prelucrarea datelor.

Prin utilizarea site-ului, vă asumați acceptarea politicii de confidențialitate prezentate aici. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă recomandăm să încetați accesarea site-ului sau a materialelor accesibile prin acesta. Dacă sunteți nemulțumit de site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați. Site-ul este oferit ca serviciu public.

Dezvoltarea conținutului și a funcționării site-ului este un proces continuu, în schimbare și evoluție permanentă. Operatorii pot decide ca, în viitor, să modifice condițiile politicii de confidențialitate fără înștiințare prealabilă, de exemplu pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului sau pentru menținerea conformității legale. Utilizarea site-ului sau a materialelor accesibile pe site este, la momentul utilizării de către dumneavoastră, consimțământul dumneavoastră la prezenta declarație de confidențialitate. Prezenta politică de confidențialitate va fi publicată pe acest site.

Site-urile cărora le este aplicabilă prezenta informare privind prelucrarea datelor

Sub incidența prezentei politici de confidențialitate intră: akusztika.hu, inclusiv site-urile aflate pe subdomenii.

Site-urile noastre pot conține linkuri către alte site-uri; practicile de informare și conținutul acestor site-uri sunt reglementate de declarațiile de confidențialitate ale site-urilor respective. Vă recomandăm să citiți declarațiile de confidențialitate ale acestor site-uri pentru a înțelege practicile lor de informare.

Operatori de date și împuterniciți

Operatorul de date este persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care, singur sau împreună cu alții, stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor cu caracter personal.

Împuternicitul (persoana împuternicită) este persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția sau orice alt organism care prelucrează datele cu caracter personal în numele operatorului.

În cazul majorității datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm, suntem atât operator, cât și împuternicit, dar în unele cazuri suntem doar împuternicit. La sfârșitul prezentei politici găsiți, într-o listă separată, împuterniciții și operatorii.

Datele furnizate de dumneavoastră

Solicităm și putem colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal, precum numele, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail, precum și anumite informații conexe, cum ar fi numele companiei dumneavoastră, codul fiscal, numele site-ului dumneavoastră web (etc.), atunci când vă înregistrați un cont pentru unul sau mai multe dintre serviciile noastre. Prin furnizarea voluntară a acestor informații, vă asumați că sunteți deținătorul acestor date cu caracter personal sau că dispuneți în alt mod de autorizația necesară pentru a ni le furniza. De asemenea, vă putem solicita și colecta date cu caracter personal pe paginile site-urilor noastre web sau prin utilizarea funcțiilor interactive ale site-urilor, inclusiv prin participarea la sondaje, concursuri, promoții, precum și prin comunicarea care necesită serviciul-clienți sau alte forme.

Tipurile de informații colectate

Date cu caracter personal

În prezenta Politică, date cu caracter personal sunt toate informațiile care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoană vizată); este identificabilă acea persoană fizică ce poate fi identificată, direct sau indirect, în special pe baza unui identificator (de exemplu, nume, număr, date de localizare, identificator online sau unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale a persoanei fizice). Utilizarea informațiilor colectate prin Serviciul nostru este limitată la scopul furnizării Serviciului. Folosim datele cu caracter personal pentru a înțelege mai bine nevoile și interesele dumneavoastră și pentru a vă servi mai bine. Puteți solicita informații despre site-urile noastre, vă puteți abona la liste de corespondență, puteți participa la discuții online, puteți colabora pe documente, puteți oferi feedback, puteți trimite informații în scop de înregistrare, vă puteți înscrie la evenimente, vă puteți înscrie pentru calitatea de membru etc. Datele cu caracter personal furnizate pe aceste pagini pot include nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, identificator de utilizator, parole și informații de facturare. Nu stocăm date privind cardul de credit.

Buletine informative

Pe site-ul nostru există posibilitatea de a vă abona la buletinul nostru informativ. Folosim MailChimp pentru gestionarea buletinului informativ și a altor liste de e-mail. În afara propriei analitici, MailChimp nu trimite semnale web referitoare la terți în mesaje. Analitica proprie a MailChimp poate agrega deschiderile mesajelor sau clicurile abonaților la buletin pe linkurile plasate în buletinele informative. Politica de confidențialitate a MailChimp este accesibilă la următoarea adresă: http://mailchimp.com/legal/privacy. Vă puteți dezabona de la buletin apăsând pe linkul de dezabonare din partea de jos a buletinului. Puteți trimite propria adresă și la adresa de e-mail rion@entel.hu, pentru a vă actualiza adresa de e-mail sau pentru a solicita ștergerea abonării bazate pe adresa de e-mail.

Pagini accesibile numai membrilor

Informațiile furnizate în aplicațiile și site-urile rezervate doar membrilor pot fi utilizate pentru crearea unui profil de membru, iar unele dintre aceste informații pot fi împărtășite cu colaboratorii operatorilor, cu respectarea reglementărilor legale privind protecția datelor. Pe paginile rezervate doar membrilor, datele furnizate de dumneavoastră pot fi puse la dispoziția altor membri, pentru a încuraja și facilita colaborarea, cercetarea și schimbul liber de informații, dar interzicem în mod expres membrilor să utilizeze aceste date pentru trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate. Colaboratorii operatorilor pot fi adăugați automat pe listele de corespondență ale operatorilor referitoare la mesajele de sistem și pot fi înscriși pe listele comerciale de corespondență ale operatorilor. Unele reduceri sau descărcări pot fi disponibile doar membrilor sau pot fi condiționate de abonarea la buletinul informativ sau de altă condiție despre care vă vom informa în mod corespunzător. Din când în când, informațiile despre membri pot fi împărtășite cu organizatorii de evenimente și/sau cu alte organizații care oferă avantaje suplimentare membrilor, cu consimțământul prealabil al acestora. Prin furnizarea datelor cu caracter personal legate de calitatea de membru, vă exprimați acordul explicit ca noi să stocăm, să prelucrăm și să tratăm datele dumneavoastră în modul descris mai sus, în acest scop.

Date fără caracter personal

Datele fără caracter personal sunt informații provenite din date și operațiuni de utilizare care nu sunt legate direct de o identitate determinată. Operatorii pot colecta și analiza date fără caracter personal pentru a evalua modul în care vizitatorii utilizează site-ul operatorilor.

Informații agregate

Operatorii pot colecta informații agregate, statistice, care se referă la informațiile puse automat la dispoziție de către calculator și care nu pot fi conectate cu identitatea dumneavoastră individuală. Astfel de informații sunt, de exemplu, datele de referință (adresa site-urilor vizitate direct înainte de prezentul site), lista paginilor accesate și vizualizate pe acest site, timpul petrecut pe site-ul nostru și adresa IP. Adresa IP este o combinație de cifre sau litere care aparține dispozitivului dumneavoastră atunci când se conectează la internet. De exemplu, atunci când accesați o pagină, sistemele noastre înregistrează adresele IP ale solicitanților pentru a întocmi rapoarte agregate privind datele demografice estimate și formatele de trafic ale utilizatorilor, precum și în scopul operării și securității sistemelor.

De fiecare dată când dumneavoastră sau browserul dumneavoastră solicită sau descarcă fișiere de pe site, operatorii pot stoca date despre aceste evenimente și despre adresele IP într-un fișier jurnal. Operatorii pot utiliza aceste informații pentru analiza diferitelor tendințe, pentru operarea site-ului, pentru remedierea erorilor de pe site, pentru urmărirea mișcării utilizatorilor, precum și pentru colectarea de informații demografice agregate estimate, în scopuri agregate sau de altă natură de afaceri. Jurnalizarea se face automat.

Cookie-uri

Site-ul nostru poate utiliza funcția „cookie” a browserului pe calculator. Cookie-urile sunt pachete mici de informații pe care calculatorul dumneavoastră le stochează în legătură cu site-ul. Site-ul nostru poate citi aceste cookie-uri atunci când accesați site-ul. Putem folosi cookie-urile în mai multe moduri, astfel încât prin acestea putem salva autentificarea dumneavoastră (dacă există o astfel de funcție pe site), pentru a nu fi nevoie să vă conectați din nou de fiecare dată când vizitați site-ul, sau pentru a afișa conținuturi specifice intereselor dumneavoastră și pentru a urmări paginile vizitate. Aceste cookie-uri ne permit ca, pe baza datelor pe care le colectăm, să personalizăm experiența dumneavoastră, astfel încât vizita pe site-ul nostru să fie cât mai valoroasă și relevantă pentru dumneavoastră.

Majoritatea browserelor pot fi setate pentru gestionarea cookie-urilor. Puteți modifica preferințele browserului pentru a vă oferi opțiuni privind cookie-urile. Puteți alege, de exemplu, să acceptați toate cookie-urile, să primiți notificări despre acestea sau să refuzați toate cookie-urile. Dacă alegeți să refuzați cookie-urile, anumite funcționalități și facilități ale site-ului pot să nu funcționeze corespunzător și este posibil să nu puteți utiliza serviciile care necesită înregistrare pentru a participa la ele, sau să fie nevoie să vă reînregistrați la fiecare vizită pe site. Majoritatea browserelor oferă, în secțiunea „Ajutor”, instrucțiuni pentru resetarea browserului în vederea refuzării cookie-urilor. Datele fără caracter personal provenite din cookie-uri nu sunt conectate cu date care permit identificarea personală fără consimțământul dumneavoastră expres și prealabil.

Web beacon-uri

Site-urile Operatorilor pot utiliza și semnale web (web beacons) pentru a colecta date fără caracter personal despre utilizarea site-ului nostru, a site-urilor sponsorilor sau membrilor selectați, despre utilizarea promoțiilor sau buletinelor speciale, precum și despre alte activități. Informațiile colectate de web beacons ne permit să verificăm statistic câte persoane utilizează site-ul nostru și cele ale sponsorilor selectați; câte persoane deschid e-mailurile noastre; sau în ce scopuri au loc aceste acțiuni. Operatorii nu conectează datele fără caracter personal provenite din web beacons cu date care permit identificarea personală fără permisiunea dumneavoastră.

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Operatorii pot utiliza datele fără caracter personal pentru producerea și afișarea de date agregate, în vederea elaborării de rapoarte legate de utilizarea, performanța și eficiența site-ului operatorilor sau pentru îmbunătățirea utilizabilității și conținutului site-ului.

Operatorii pot utiliza datele cu caracter personal pentru furnizarea de servicii care sprijină activitatea membrilor, informarea sau colaborarea acestora. La accesarea site-urilor disponibile pentru membri, Operatorul poate urmări datele personale ale utilizatorilor membri sau activitățile acestora pe pagină (de ex. accesarea paginilor), pentru a sprijini colaborarea dintre membri, a asigura accesul autorizat, a permite comunicarea între membri și a îmbunătăți experiența utilizatorului sau pentru a obține informații despre utilizarea site-ului.

În cazul achiziției pe site sau pe site-urile revânzătorilor noștri, înregistrăm, stocăm și păstrăm datele tranzacției, identificatorii, datele cu caracter personal ale cumpărătorului (nume, adresă, telefon, e-mail), în conformitate cu prevederile legale. Dacă acest lucru este absolut necesar pentru utilizarea produsului achiziționat de dumneavoastră (de ex. pentru activarea unei chei USB), transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal strict necesare exclusiv în acest scop și terței părți implicate. Responsabilitatea pentru prelucrarea legală ulterioară a acestor date îi revine terței părți. Serviciile noastre de procesare a plăților pot fi asigurate de un furnizor de servicii de plată terț, iar activitatea financiară a operatorilor poate fi susținută și de societăți din afara operatorilor (de ex. societăți de carduri). Operatorii pot împărtăși datele dumneavoastră cu caracter personal cu partenerii lor, în vederea inițierii sau facilitării tranzacțiilor, sau pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioada de păstrare a datelor

În cadrul site-urilor noastre și al serviciilor aferente, stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât utilizați serviciul și sunteți în stare abonată, sau atât timp cât prevede obligația legală. Unele date sunt păstrate și după încetarea utilizării serviciului, conform prevederilor legale.

• Informațiile legate de facturi și de organizarea transporturilor sunt stocate timp de 8 ani.
• Procesele-verbale de reclamații sunt stocate timp de 5 ani.

Partajarea informațiilor

Operatorii nu vând, nu închiriază și nu dau în chirie datele cu caracter personal ale persoanelor sau listele de adrese de e-mail nimănui în scopuri de marketing și, cu respectarea prevederilor legale, iau măsuri rezonabile din punct de vedere comercial pentru menținerea securității acestor informații. Operatorii își rezervă însă dreptul de a transmite orice informație oricărei organizații în care, în viitor, în cadrul unei transformări corporative, fuzionează, se contopesc sau cărora le transmit aceste informații pentru ca terța parte să poată continua întreaga activitate. Ne rezervăm dreptul de a divulga datele dumneavoastră cu caracter personal pentru protejarea sistemului sau a afacerii noastre, dacă apreciem în mod rezonabil că încălcați termenii și condițiile noastre sau dacă apreciem rezonabil că ați inițiat sau ați participat la orice activitate ilegală. În plus, vă rugăm să rețineți că, în anumite circumstanțe, Operatorii sunt obligați să divulge datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza unei hotărâri judecătorești sau a altei obligații a autorităților.

Pentru asigurarea transparenței, Operatorii gestionează anumite activități sub forma unor arhive accesibile public. De exemplu, dacă trimiteți un mesaj de e-mail pe listele de corespondență sau forumurile publice gestionate de Operatori, este posibil ca unele date ale dumneavoastră cu caracter personal să devină parte a arhivelor accesibile publicului.

La unele site-uri este permisă utilizatorilor anonimi și publicarea de conținut și/sau participarea, postarea în discuțiile de pe forum. În asemenea cazuri, întrucât niciun nume de utilizator nu poate fi asociat cu un astfel de utilizator, adresa IP a utilizatorului servește la identificare. Atunci când trimiteți anonim astfel de conținut sau mesaj pe paginile operatorilor, adresa dumneavoastră IP poate fi făcută publică.

Dacă sunteți membru înregistrat al unui site sau al unei liste de corespondență a unui operator, trebuie să știți că anumite elemente ale datelor dumneavoastră cu caracter personal pot fi vizibile pentru alți membri și pentru public. Baza de date a membrilor operatorului păstrează informațiile despre numele, adresa de e-mail, calitatea de membru al unei companii (dacă reprezentați un membru al unei organizații) și alte adrese și identificatori personali, pe care le-ați furnizat. Aceste date pot fi vizibile atât pentru membrii operatorilor, cât și pentru public.

Vă rugăm să rețineți că orice informație (inclusiv date cu caracter personal) făcută publică în zonele publice ale site-ului nostru, de exemplu pe forumuri, panouri de mesaje și grupuri de știri, este considerată informație publică, care poate fi colectată, transmisă și utilizată de alții. Deoarece nu putem cunoaște și nu putem controla acțiunile altora, trebuie să procedați cu prudență atunci când decideți să publicați astfel de informații despre dumneavoastră sau despre alții pe astfel de forumuri publice.

Având în vedere caracterul internațional al site-urilor operatorilor, datele cu caracter personal pot fi vizibile și pentru persoane din afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv pentru persoane aflate în țări ale căror legi și reglementări de protecție a datelor pot fi considerate insuficiente pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a unor astfel de informații.

Drepturile dumneavoastră și căile de atac legate de datele cu caracter personal

Vă puteți exercita drepturile referitoare la prelucrarea noastră a datelor prin solicitarea trimisă la adresa de e-mail support@inspiredacoustics.com sau prin alte modalități de contact ale Operatorului, de ex. în scris, la adresa poștală a operatorului (1301 Budapesta 30., Pf. 32.), prin scrisoare recomandată sau recomandată cu confirmare de primire. La întrebările legate de prelucrarea datelor, operatorul este obligat să răspundă în termen de 30 de zile de la primire. Drepturile dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal pot fi limitate, în anumite cazuri speciale, de unele condiții legale aplicabile. Drepturile dumneavoastră sunt:

• Acces: în temeiul art. 15 din Regulamentul UE 2016/679, la cererea dumneavoastră, vă oferim informații despre categoriile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm, despre scopul prelucrării, baza legală, durata și alte aspecte relevante.
• Rectificare: aveți dreptul ca, la cererea dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate, să rectificăm datele cu caracter personal inexacte care vă privesc.
• Ștergere: aveți dreptul ca, la cererea dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate, să ștergem datele cu caracter personal care vă privesc. Fac excepție de la aceasta cazurile în care o prevedere legală impune păstrarea datelor dumneavoastră.
• Restricționare: aveți dreptul ca, la cererea dumneavoastră, să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră. La aceasta se ajunge de regulă atunci când ștergerea datelor ar afecta interesele dumneavoastră.
• Portabilitatea datelor: aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a le transmite altor operatori sau de a le transmite prin intermediul nostru.
• Opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal — inclusiv profilării sau marketingului direct —, dacă prelucrarea noastră nu decurge dintr-o obligație legală.

Dacă aveți orice observație, plângere sau cerere de rectificare cu privire la conținutul site-ului nostru, contactați-ne, vă vom răspunde în cel mult 30 de zile.

În cazul în care încălcăm drepturile dumneavoastră privind datele cu caracter personal sau nu le respectăm, vă puteți adresa instanței pentru valorificarea drepturilor dumneavoastră. Dacă a apărut un prejudiciu care provine din comportamentul dumneavoastră neglijent, nu puteți pretinde despăgubiri pentru prejudiciu moral.

În cazul încălcării dreptului dumneavoastră la autodeterminarea informațională, puteți face o sesizare, plângere:

Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației
Adresa: 1125 Budapesta, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400 Fax: +36 (1) 391-1410
http://www.naih.hu
ugyfelszolgalat@naih.hu

În cazul încălcării drepturilor dumneavoastră legate de conținuturi care lezează minorii, instigă la ură, sunt excluzioniste, drept la replică, drepturi ale persoanelor decedate sau încălcarea bunei reputații, puteți face o sesizare, plângere:

Autoritatea Națională pentru Media și Comunicații
1015 Budapesta, Ostrom u. 23-25.
Adresa poștală: 1525. Pf. 75
Tel: (+36 1) 457 7100 Fax: (+36 1) 356 5520
http://www.nmhh.hu
info@nmhh.hu

Accesul la informații și acuratețea datelor

Suntem dedicați menținerii actualizate și a acurateței datelor cu caracter personal ale membrilor noștri. Toate informațiile transmise nouă pot fi verificate și modificate și de către dumneavoastră. Dacă nu există o interfață în care să faceți acest lucru fără implicarea noastră personală, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail prin care să solicitați modificarea. Membrilor le asigurăm, în cele mai multe cazuri, acces online la propriile profiluri, permițându-le actualizarea sau ștergerea informațiilor. Pentru protejarea datelor membrilor putem lua măsuri rezonabile pentru verificarea identificării, de exemplu prin verificarea identificatorului de utilizator și a parolei, înainte de a vă acorda acces pentru modificarea datelor personale ale profilului. Anumite zone ale site-urilor operatorilor pot limita accesul prin utilizarea unei parole sau a unui alt identificator personal.

Dezabonare

Operatorii vă pot trimite din când în când buletine informative electronice, anunțuri, sondaje sau alte informații. Dacă nu doriți să primiți în viitor astfel de informații, vă puteți dezabona conform instrucțiunilor din buletinele și comunicările electronice.

Dacă aveți orice întrebări în viitor legate de prelucrarea datelor, vă rugăm să ne contactați.

Securitate

Operatorii fac toate eforturile rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal, inclusiv aplicarea unui firewall și a altor măsuri de securitate pe serverele lor. Cu toate acestea, nu poate fi garantată securitatea deplină pentru niciun server, iar dumneavoastră trebuie să țineți seama de acest aspect atunci când oferiți informații personale sau confidențiale despre dumneavoastră oricărui site, inclusiv acestui site. Operatorii nu își asumă răspunderea pentru protejarea informațiilor oferite de dumneavoastră împotriva interceptării, modificării sau utilizării abuzive. Sunteți singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm să utilizați site-ul cu prudență și să furnizați cu prudență datele cu caracter personal.

În caz de incident de securitate al datelor, procedăm conform art. 33 din Regulamentul UE 2016/679.

Prelucrarea datelor referitoare la copii

Operatorii sunt angajați în protejarea nevoilor de confidențialitate a copiilor și încurajăm părinții și tutorii să aibă un rol activ în activitatea online și în interesele copiilor lor. Operatorii nu colectează intenționat date despre minori, iar Operatorii nu destinează site-ul de față în mod special copiilor.

Lista împuterniciților

• Hetzner Online GmbH: operarea serviciilor de găzduire, Germania
• Stripe Inc.: servicii de plată: Statele Unite ale Americii
• Billingo Technologies Zrt.: facturare: Ungaria
• Facebook, Inc.: comunicare, Statele Unite ale Americii
• Google, Inc.: analiza datelor de vizitatori, Statele Unite ale Americii