서비스 제공자 정보

시행일: 2023.04.11부터.

서비스 제공자명: ENTEL Műszaki Fejlesztő Kft. 서비스 제공자 본사: 1025 Budapest, Szépvölgyi út 32. 1. em. 1.
사업자 등록번호: 01 09 065978
세금 번호: 10345962-2-41

서비스 제공자의 이용자와의 연락에 사용되는 정기적으로 사용하는 전자 메일 주소: titkarsag@entel.hu

등록 기관명 (법원): Budapest Környéki Fővárosi Törvényszék Cégbírósága (부다페스트 법원 등기소).

이용자: akusztika.hu 웹사이트에 등록하시고 여기에서 제공되는 모든 서비스를 이용하시는 자연인 또는 법인.

방문자: akusztika.hu 웹사이트의 공개적으로 접근 가능한 콘텐츠의 소비자, 독자.

서비스: akusztika.hu 웹사이트에서 주문 가능한 서비스, 예를 들어 기술 컨설팅 및 기사 접근.

기본 규정

본 일반 이용 약관에서 규정되지 않은 사항 및 본 약관의 해석에는 헝가리 법이 적용됩니다. 관련 법령의 의무 규정은 별도의 명시 없이도 당사자에게 적용됩니다.

웹사이트의 콘텐츠와 이를 통해 구매 가능한 서비스, 서비스 시 서면 또는 구두로 전달되는 정보는 저작권으로 보호되며, 그 권리는 서비스 제공자에게 있습니다. 다만 이용자가 제공하신 정보의 저작권은 이용자에게 있습니다.

서비스 제공자에서 비롯된 정보, 기사 및 자료의 무상 또는 유상 공개, 복제는 금지됩니다.

웹사이트에서 구매하신 기술 컨설팅 서비스는 결제 후 30일 동안 이용하실 수 있습니다 (무료 일정 변경 시 포함). 웹사이트에서 구매하신 기술 정보, 기사 및 자료는 구매 가격 지불 후 이용자께 구매일로부터 최소 30일 동안 평균적으로 주 6일 이상 지속적으로 제공되며, 이용자께서는 본인의 이익과 목적을 위해서만 이용하실 수 있습니다.

웹사이트에 등록함으로써 방문자 및 이용자께서는 본 일반 이용 약관에 명시된 사항을 수락하시며 인지하시고, 기술 자문 서비스 주문, 기사, 문서, 기술 및 정보 자료에 대한 접근 구매와 관련된 당사자 간의 법적 관계가 본 일반 이용 약관에 의해 규정된다는 점에 동의하시는 것입니다.

방문자께서 일반 이용 약관의 어떠한 규정이라도 수락하지 않으시는 경우, 서비스 제공자의 서비스를 이용하실 수 없습니다.

웹사이트의 이용과 웹사이트가 제공해 드리는 제품 및 서비스의 이용을 위한 데이터 제공은 자발적으로 이루어지며, 데이터는 서비스 제공자가 본 일반 이용 약관 및 개인정보 처리 및 보호 방침에 정해진 조건에 따라 서비스의 적절한 제공을 위해 필요한 범위 내에서만 사용할 수 있습니다.

법률 관계

당사자 간의 계약은 방문자께서 서비스 제공자의 어떤 서비스에든 등록하시거나, 구독하시거나, 신청하시거나 (예: 접근, 예약), 또는 주문하시고 결제하실 때 성립하며, 이로써 이용자가 되십니다.

서비스 제공자와 이용자 간의 법률 관계는 서비스 제공자의 서면 (이메일) 주문 확인으로 성립되며, 이는 서비스와 관련된 정보를 포함합니다. 서비스에 대한 접근은 결제 후 가능해집니다.

당사자 간 서비스 제공에 관한 법률 관계는 다음의 경우 종료될 수 있습니다:

• 자동 종료 사유 발생 시 (예: 미결제)
• 당사자 간의 상호 합의에 의해;
• 해지에 의해;
• 당사자 일방의 승계 없는 종료 시, 또는 자연인 이용자의 경우 사망 시.

서비스 제공 시작 전 결제 기한으로 정해진 시점까지, 당사자 일방은 상대방에게 보낸 서면 선언으로 성립된 법률 관계를 해지할 권리가 있습니다. 서비스 제공 시작 전 결제 기한이 즉시인 경우, 이용자에 의한 법률 관계의 해지는 불가능합니다.

서비스 제공 시작은 서비스별로 다를 수 있습니다:

• 기술 컨설팅 및 기사 접근 서비스의 경우 시작점은 접근의 서면 (이메일) 발송, 확인입니다
• 교육의 경우 교육 일정의 시작 시점입니다.

이용자께서 신청 시 받은 확인서에 기재된 기한 (8일 이내) 내에 요금을 결제하지 않으시는 경우, 본 계약은 자동으로 종료되며 이용자는 서비스를 이용할 수 없으며, 서비스 제공자는 신청을 삭제합니다.

당사자는 상호 합의로 본 법률 관계를 언제든지 종료할 수 있습니다.

서비스 제공자는 자체 결정 권한에 따라, 예를 들어 경쟁 이익 충돌 등의 이유로 특정 자연인 또는 법인의 신청을 사유 설명 없이 거절할 권리가 있습니다.

권리와 의무

서비스 제공자는 광고된 서비스를 신청자께 제공 가능한 최고 수준으로 보장해 드립니다. 또한 서비스 제공자는 컨설팅 서비스의 자료를 오직 정보 제공 및 교양 목적으로 이용자께 제공해 드리며, 서비스의 일환으로 구두 또는 서면으로 전달되는 정보는 건축·기술 설계, 건축·기술 또는 법적 전문 의견서로 간주되지 않습니다.

서비스 제공자는 예약된 일정에 대해 광고된 개별 또는 사전 광고된 단체 컨설팅, 강연, 교육의 주제, 일정, 장소 및 강사진의 일방적 변경 — 광고된 일부 이벤트의 취소 가능성을 포함하여 — 의 권리가 있습니다. 취소를 제외한 변경은 이용자에게 환불 권리를 부여하지 않습니다.

서비스 제공자는 변경된 이벤트 일정으로부터 영업일 기준 3일 전까지 이용자께 알립니다.

서비스 제공자는 경제 또는 서비스 조건에 변동이 발생하는 모든 경우 본 일반 이용 약관을 일방적으로 수정할 권리가 있습니다. 계약 변경에 대해서는 현재 영향을 받는 모든 분께 알릴 의무가 있습니다.

일반 이용 약관과 그 모든 수정은 게시 시 명시된 시점에 효력이 발생합니다.

서비스 제공자는 그때마다의 서비스 요금, 가격, 프로모션을 직접 결정할 권리를 보유합니다. 모든 서비스에는 주문일에 유효한 요금 체계가 적용됩니다.

서비스 제공자는 서비스 이행 시 하청업체의 협력을 이용할 권리가 있습니다. 이용자께서는 서비스 제공자가 서비스 이행을 위해 이용자의 개인정보 및 기타 모든 전달된 데이터를 그 기간 동안 잠재적 하청업체에게 전달하는 것에 명시적으로 동의하십니다.

이용자 (또는 이용자가 지정한 참여자(들))는 서비스에서 광고되고 결제된 컨설팅, 강연, 교육에 참여하실 권리가 있으며, 기술된 서비스를 이용하실 권리, 온라인 쇼핑몰의 제품을 구매하실 권리, 텍스트 및 미디어 콘텐츠에 접근하실 권리가 있습니다.

이용자 (또는 이용자가 지정한 참여자(들))는 그러한 컨설팅, 강연, 교육에서 얻은 정보, 경험 및 지식을 본인의 목적을 위해 이용하실 권리가 있습니다.

이용자께서는 본인이 제공하신 데이터와 정보의 정확성을 확인하고, 변경이 발생한 경우 광고된 컨설팅 및 강연이 시작되기 전까지 서비스 제공자에게 알릴 의무가 있습니다.

이용자께서는 항상 서비스 제공자나 서비스 내에서 진행되는 컨설팅, 강연, 교육, 그리고 다른 참여자를 방해하지 않는 행동을 유지하실 의무가 있습니다. 이를 위반하시는 경우, 서비스 제공자는 환불 없이 계약을 즉시 종료하고 서비스를 거부할 권리가 있습니다.

권리 포기

이용자께서는 서비스 사용에서 발생한, 그곳에서 들은 내용이나 받은 정보를 바탕으로 추정되거나 실제 발생한 손해에 대해 서비스 제공자를 상대로 소를 제기하거나 다른 방식으로 손해 배상을 청구할 권리를 포기하십니다. 이용자께서는 또한 대면 컨설팅/교육 중에 어떤 손해나 부상이 발생하더라도 서비스 제공자를 상대로 소를 제기하지 않을 것이며, 그러한 권리를 포기하십니다.

이용자께서는 본인이 제공하신 데이터의 완전성과 정확성에 대해 — 연락 및 청구 정보를 포함하여 — 단독으로 책임을 지십니다.

청구

서비스 제공자는 서비스 관련 청구 의무를 전자 청구서로 이행하며, 이를 구매자의 이메일 주소로 발송합니다.

표시된 가격은 부가세가 포함된 총액입니다.

취소, 환불

주문되었으나 결제되지 않은 서비스는 결제 기한 당일까지 무료로 취소하실 수 있습니다.

주문되어 이미 결제되었거나, 결제 기한 경과 후 시작된 서비스의 취소는 참가비 전액 손실의 대가로 가능합니다.

접근 서비스와 함께 판매되는 기술 컨설팅 서비스의 컨설팅 부분은 의무 이용이 아니며, 무료로 취소하실 수 있지만, 취소된 컨설팅 서비스 이후의 환불은 받으실 수 없습니다.

개별 기술 컨설팅 서비스의 경우, 이용자 발의에 의한 일정 변경은 사전 합의를 바탕으로 무료로 가능하지만, 그 일정은 구매 후 30일 이내여야 합니다.

사전 광고된 일정의 단체 강연, 교육 또는 이벤트의 취소는 시작 전 오직 서면으로 titkarsag@entel.hu 주소로 보낸 메일을 통해 일정 3일 전까지 가능합니다.

소비자와 사업자 간 계약의 상세 규정에 관한 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 제29조 (m) 항에 따라, 소비자는 사업자가 소비자의 명시적, 사전 동의로 이행을 시작하였고, 소비자가 그 동의와 동시에 이에 대한 인지를 선언한 경우, 비물질적 데이터 매체로 제공되는 디지털 콘텐츠에 대한 철회권을 행사하실 수 없습니다. 이용자께서는 결제 시 이에 대한 선언을 하십니다.

불만 처리

권리 포기 조건을 고려하여 이용자께서는 서비스 제공자에게 소비자 불만을 제기하실 수 있습니다. 서비스 제공자가 이용자의 소비자 불만을 거절하는 경우, 이용자께서는 본인의 거주지 또는 체류지 관할 조정 위원회 (Békéltető Testület)에도 청구하실 권리가 있습니다.

서비스 제공자는 불만 응답 및 가능한 경우 해결을 늦어도 14일 이내에 수행하며, 서면 불만의 경우 30일 이내에 본격적인 답변을 드립니다.

불만 처리는 서비스 제공자 연락처 중 하나로 전자 메일이나 전화 연락을 통해, 또는 전통적인 편지 형식으로, 또는 사전 합의된 일정에 대면으로도 가능합니다.

구두 불만의 경우 서비스 제공자는 즉시 검토하고 필요시 해결하지만, 이것이 불가능하거나 불만 처리에 이용자가 동의하지 않는 경우, 서비스 제공자는 불만에 대한 기록을 작성합니다.

서비스 제공자는 이용자의 불만을 사유와 함께만 거절할 수 있습니다.

이용자께서 대리인을 통해 진행하시는 경우, 불만 신청에 위임장을 첨부하셔야 합니다.

조정 위원회 및 관할 지역 조정 위원회의 연락처에 대한 추가 정보는 다음에서 확인하실 수 있습니다: http://www.bekeltetes.hu

부다페스트 조정 위원회의 연락처:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
우편 주소: 1253 Budapest, Pf.: 10.
이메일: bekelteto.testulet@bkik.hu ; onlinevita@bkik.hu
팩스: 06 (1) 488 21 86
전화: 06 (1) 488 21 31

기타 및 최종 규정

서비스 제공자와 이용자는 분쟁 사안을 평화적으로 해결하도록 노력합니다.

서비스 제공자와 이용자는 본 일반 이용 약관 적용 범위에 속하며 30 (30) 일 이내에 합의로 해결되지 못한 법적 분쟁에 대해 부다 중앙구 법원 (Budai Központi Kerületi Bíróság)의 전속 관할을 합의합니다.

당사자는 전자 상거래 서비스 및 정보화 사회 관련 서비스 일부 사항에 관한 2001년 CVIII호 법률의 규정에 따라, 웹사이트를 통한 주문으로 성립된 계약은 서면으로 체결된 것으로 간주되며, 계약은 헝가리어로 성립되고 헝가리법이 적용된다는 점에 합의합니다. 계약에는 본 일반 이용 약관의 규정이 적용됩니다.

당사자는 서비스 제공자와 주문자 간의 주문 데이터에 포함된 이메일 주소로 이루어지는 통신은 서면 통신으로 간주된다는 점에 합의합니다. 주문에 관한 이메일 확인은 서비스 제공자와 주문자 간에 체결된 계약의 내용을 구성하며, 이메일로의 발송은 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 제18조에 따른 서면 확인 요건을 충족합니다.

이용자 또는 서비스 제공자의 통제 범위를 벗어난 불가항력 사건 (예: 전쟁, 폭동, 테러 행위 또는 그 위협, 사고, 화재, 봉쇄, 홍수, 지진, 자연 재해, 심각한 폭풍, 에너지 공급 중단, 교통 혼란/방해, 전염병, 정부 명령, 또는 기타 예측 불가능하고 회피 불가능한 장애)의 결과로 어느 한쪽이 어떠한 계약상 의무를 이행할 수 없는 경우, 그 자는 이러한 사건의 결과로 발생한 어떠한 손실이나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

서비스 제공자는 이용자의 이익을 위해 본 일반 이용 약관에서 벗어날 권리를 보유합니다.

서비스 설명: 기술 컨설팅 및 접근

서비스 제공자는 주문자의 명시적 요청에 따라, 서비스 주문과 함께 비공개 기사 아카이브에 대한 접근을 제공해 드립니다. 그중 일부 기사의 첫 부분은 일반 대중도 접근하실 수 있습니다. 서비스 제공자는 또한 1회의 대면 또는 온라인 컨설팅 기회를 이용자께 제공해 드리며, 그 이용은 의무가 아닙니다. 두 서비스 모두 결제 후 30일 동안 이용하실 수 있습니다. 이용자께서는 맞춤형 기술 자문의 효율성을 높이기 위해 서비스 제공자에게 문서를 제공하실 수 있습니다. 서비스 제공자는 서비스를 가능한 최고의 전문 수준으로 제공할 수 있도록 헝가리 엔지니어협회가 발급하는 모든 자격증 및 인증("자격")을 보유하고 있습니다. 다만 제공되는 서비스는 건축·기술 전문 의견서나 그러한 설계로 간주되지 않습니다. 이러한 문서를 발급하기 위해서는 일반적으로 현황 조사나 기술 설계의 경우 추가 건축·기술 전문 분야의 협력이 필요하기 때문입니다. 그 외에도 그러한 문서 작성에는 추가 설계 또는 전문가 의뢰 및 서면 계약 체결이 필요합니다. 맞춤형 컨설팅 서비스는 이러한 사항을 고려하여, 이용자가 제공하신 데이터의 범위 내에서 맞춤형으로, 그 외에는 일반적으로 이용자께서 표시하신 사안에 대해 권고를 제시합니다. 서비스는 서비스 후 1회에 한해 이메일로 추가 질문에 대한 답변도 포함합니다. 서비스 제공자는 이러한 질문에 도착 순서대로 답변합니다. 이용자께서 서비스의 결과나 경험을 서비스 제공자와 공유하기를 원하시는 경우, 서비스 제공자는 그러한 후기를 웹사이트와 소셜 미디어 채널에 게시할 것을 약속합니다.

서비스 이행은 서비스 법률 관계 성립 후 기사 접근 제공으로 이루어집니다. 서비스 중 컨설팅 일정도 이용자가 이용하시는 경우, 서비스 이행에는 기술 컨설팅 일정 참여도 포함됩니다. 이용되지 않은 컨설팅 기회는 30일 후 만료되며, 이 경우에도 이행은 완료된 것으로 간주됩니다.

개인정보 처리 및 보호 방침

Entel Kft. (이하 "ENTEL", "Inspired Acoustics", "저희", "운영자" 또는 "데이터 관리자")의 2018년 5월 25일부터 시행되는 개인정보 처리방침 (이하 "방침", "안내서" 또는 "지침")입니다.

서문

이 개인정보 처리방침은 저희의 웹사이트("웹사이트")를 방문하시고 저희의 제품이나 서비스("서비스")를 이용하시는 분들의 개인정보 보호에 대해 상세히 설명합니다. 고객님의 개인정보 보호는 저희에게 중요합니다. 저희의 목표는 고객님께 가장 적합하고 유용한 정보, 데이터 자원 및 서비스를 제공해 드리는 맞춤형 온라인 경험을 제공해 드리는 것입니다. 이 개인정보 처리방침은 이 웹사이트와 저희 서비스가 고객님께 제공되는 조건을 설명합니다. 본 방침은 이 웹사이트 방문 및 사용 시 수집한 정보를 어떻게 수집하고 사용하는지에 대해 설명합니다. 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어 주실 것을 권해 드립니다.

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데이터 관리자 및 데이터 처리자

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고객님이 제공하신 정보

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수집되는 정보 유형

개인정보

본 방침에서 개인정보란 식별되었거나 식별 가능한 자연인(정보 주체)에 관한 모든 정보를 의미합니다. 자연인은 직접적 또는 간접적으로, 특히 식별자에 기초하여 식별 가능한 경우를 식별 가능하다고 합니다. 저희 서비스를 통해 수집된 정보의 사용은 서비스 제공 목적에 한정됩니다. 개인정보는 고객님의 요구와 관심사를 더 잘 이해하고 더 잘 응대해 드리기 위해 사용됩니다. 이러한 페이지에서 제공된 개인정보에는 성함, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사용자 ID, 비밀번호 및 청구 정보가 포함될 수 있습니다. 저희는 신용카드 데이터를 저장하지 않습니다.

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개인정보 관련 권리 및 구제 수단

고객님은 저희의 데이터 처리 관련 권리를 support@inspiredacoustics.com 이메일 주소로 보내시는 요청서 또는 데이터 관리자의 다른 연락처 — 예를 들어 서면, 데이터 관리자의 우편 주소 (1301 Budapest 30., Pf. 32.)로 보내시는 등기우편 또는 수령증부 등기우편 — 를 통해 행사하실 수 있습니다. 데이터 처리에 관한 질문에 대해 데이터 관리자는 수령일로부터 30일 이내에 답변할 의무가 있습니다. 고객님의 권리는 다음과 같습니다:

• 접근권: EU 2016/679 규정 제15조에 따라, 고객님의 요청에 따라 저희가 처리하는 개인정보의 범위, 데이터 처리 목적, 법적 근거, 기간 및 기타 관련 사항에 대해 알려 드립니다.
• 정정권: 고객님은 요청에 따라 지체 없이 본인에 관한 부정확한 개인정보를 정정할 권리가 있습니다.
• 삭제권: 고객님은 요청에 따라 지체 없이 본인에 관한 개인정보를 삭제할 권리가 있습니다. 다만 법령에서 데이터 보존을 규정하는 경우는 예외입니다.
• 제한권: 고객님은 요청에 따라 본인의 데이터 처리를 제한할 권리가 있습니다. 이는 일반적으로 데이터 삭제가 고객님의 이익을 침해하는 경우에 적용됩니다.
• 이동권: 고객님은 본인의 개인정보를 구조화되고 널리 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 받을 권리가 있으며, 이를 다른 데이터 관리자에게 전송하거나 저희를 통해 전송시킬 권리가 있습니다.
• 이의권: 고객님은 저희의 데이터 처리가 법적 의무에서 비롯되는 것이 아닌 경우, 본인의 개인정보 처리 — 프로파일링 또는 직접 마케팅 포함 — 에 이의를 제기하실 수 있습니다.

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만약 저희가 고객님의 개인정보 관련 권리를 침해하거나 이를 이행하지 않을 경우, 권리 행사를 위해 법원에 청구하실 수 있습니다. 고객님의 부주의한 행위에서 발생한 손해가 있는 경우, 손해 배상을 청구하실 수 없습니다.

정보 자기결정권 침해의 경우 다음 기관에 신고하시고 불만을 제기하실 수 있습니다:

국가 개인정보 보호 및 정보 자유 당국 (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)
주소: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
전화: +36 (1) 391-1400 팩스: +36 (1) 391-1410
http://www.naih.hu
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