サービス提供者の情報

2023 年 4 月 11 日施行。

サービス提供者名：ENTEL Műszaki Fejlesztő Kft.
サービス提供者の所在地：1025 Budapest, Szépvölgyi út 32. 1 階 1 号
商業登録番号：01 09 065978
税番号：10345962-2-41

サービス提供者の連絡先、利用者との連絡用の常時使用される電子メールアドレス：titkarsag@entel.hu

登録機関（商業裁判所）：Budapest Környéki Fővárosi Törvényszék Cégbírósága（首都圏裁判所商業登記部）。

顧客：akusztika.hu ウェブサイトに登録し、当該ウェブサイト上のサービスをご利用いただく自然人または法人。

訪問者：akusztika.hu ウェブサイトの公開コンテンツの利用者・読者。

サービス：akusztika.hu ウェブサイトでご注文可能なサービス、例：技術コンサルティングおよび記事へのアクセス。

基本条項

本一般取引条件（ASZF）に規定されていない事項、ならびに本 ASZF の解釈には、ハンガリー法が適用されます。関連法令の強行規定は、特段の規定なく当事者にも適用されます。

ウェブサイトのコンテンツ、ウェブサイトを通じてご購入可能なサービス、サービスにおいて書面または口頭で提示される情報は、サービス提供者が保有する著作権により保護されておりますが、顧客が提供する情報の著作権は顧客に帰属するものとします。

サービス提供者から提供される情報、記事、資料の無償または有償の公開、複製は禁止されております。

本サイトでご購入いただいた技術コンサルティングサービスは、お支払い後 30 日間ご利用いただけます（無料の日時変更がある場合）。本サイトでご購入いただいた技術情報、記事、資料は、代金のお支払いを条件として、購入後少なくとも 30 暦日間、平均して週 6 日以上連続して顧客にご利用いただけます。顧客は、これらを自身の利益および目的のためにのみ使用することができます。

ウェブサイトへの登録により、訪問者および顧客は、本 ASZF の内容を承諾し、技術コンサルティングサービスのご注文、記事、文書、技術および啓発資料へのアクセスのご購入に関する当事者間の法的関係が本 ASZF により規制されることを認識したものとみなされます。

訪問者が ASZF のいずれかの規定に同意されない場合、サービス提供者のサービスはご利用いただけません。

ウェブサイトの利用、ならびにウェブサイトが提供する製品およびサービスのご利用に必要なデータ提供は、自発的な意思に基づくものであり、サービス提供者は、サービスの適切な提供に必要な範囲で、本 ASZF およびデータ取扱・データ保護規定に定められた条件に従ってのみ、データを利用できるものとします。

法的関係

契約は、訪問者がサービス提供者のいずれかのサービスに登録、購読、申込み（例：アクセス、予約）した時、またはご注文・お支払いをされた時に当事者間で成立し、その時点で顧客となります。

サービス提供者と顧客との間の法的関係は、サービスに関する情報を含むサービス提供者からの書面（メール）による注文確認により成立します。サービスへのアクセスは、お支払い後にご利用可能となります。

当事者間のサービス提供に関する法的関係は、以下の場合に終了することがあります：

• 自動的な終了事由（例：不払い）
• 当事者間の合意による場合
• 解約による場合
• いずれかの当事者が承継者なく消滅した場合、または個人顧客の場合はその死亡

サービス提供開始前の支払期限として定められた時点までは、いずれの当事者も、相手方に対する書面での申出により、成立した法的関係を解約する権利を有します。サービス提供開始前の支払期限が即時の場合、顧客による法的関係の解約はできません。

サービス提供の開始時期はサービスにより異なる場合があります：

• 技術コンサルティングおよび記事へのアクセスサービスの場合、開始点はアクセスの書面（メール）送付、確認
• 研修の場合、研修開始時点。

顧客が申込時に受領した確認に記載された期限内（8 日以内）に料金を支払わない場合、本契約は自動的に終了し、顧客はサービスをご利用いただく権利を有さず、サービス提供者は申込みを抹消します。

当事者は合意により、いつでも本法的関係を終了することができます。

サービス提供者は、競合利益の対立など、自身の裁量で特定の自然人または法人の申込みを理由なく拒否する権利を有します。

権利と義務

サービス提供者は、提供可能な最高水準で広告したサービスを申込者にご提供します。なお、サービス提供者は、コンサルティングサービスの資料を、もっぱら情報提供および啓発の目的のために顧客にご提供するものであり、サービスの枠組みで口頭または書面で引き渡される情報は、建築・技術設計図、建築・技術または法医学意見書とはみなされません。

サービス提供者は、予約された時間に行う広告された個別または事前に広告された集団コンサルティング、講演、研修のテーマ、時間、場所、ならびに講演者の一方的な変更（広告されたイベントのキャンセルを含む）を行う権利を有します。キャンセルを除く変更は、顧客に返金を求める権利を与えるものではありません。

サービス提供者は、変更対象のイベントの 3 営業日前までに顧客に通知いたします。

サービス提供者は、経済またはサービス条件に変更が生じたすべての場合、本一般取引条件を一方的に変更する権利を有します。契約変更は、その時点で影響を受けるすべての方に通知する義務があります。

ASZF およびそのその時々の変更は、公開時に明示された時点で効力を発します。

サービス提供者は、その時々のサービス料金、価格、キャンペーンを自ら決定する権利を留保いたします。すべてのサービスについて、ご注文日に有効な料金体系が適用されます。

サービス提供者は、サービスの実施に下請業者を関与させる権利を有します。顧客は、サービスの実施のため、また実施期間中、サービス提供者がご自身の個人データおよびその他引き渡されたすべてのデータを下請業者に引き渡すことに明示的に同意するものとします。

顧客（または、その指名した参加者）は、サービスの中で広告され、料金を支払った可能性のあるコンサルティング、講演、研修への参加権、ならびに記載されたサービスのご利用、ウェブショップの商品のご購入、テキストおよびメディアコンテンツへのアクセスの権利を有します。

顧客（または、その指名した参加者）は、当該コンサルティング、講演、研修で得た情報、経験、知識を自身の目的で利用する権利を有します。

顧客は、提供されたデータと情報の正確性を確認する義務があり、変更があった場合は、広告された可能性のあるコンサルティングおよび講演の開始までにサービス提供者に通知する義務があります。

顧客は、サービス提供者または、サービスにおいて行われるコンサルティング、講演、研修、ならびに他の参加者の妨げにならないよう常に行動する義務があります。これに違反した場合、サービス提供者は契約を即時終了し、返金なしでサービスを拒否する権利を有します。

権利の放棄

顧客は、サービスの利用から生じる、そこで聞いた内容や受け取った情報に基づく仮想または実際の損害に対しサービス提供者を提訴したり、他のいかなる方法でも損害賠償を請求したりする権利を放棄します。顧客はまた、対面コンサルティング／研修中にいかなる損害または傷害を受けた場合でも、サービス提供者を提訴しない権利も放棄します。

顧客は、提供されたデータの完全性および正確性（連絡先および請求情報を含む）について単独で責任を負います。

請求

サービス提供者は、サービスに関する請求義務を電子請求書により履行し、これを購入者のメールアドレスに送付いたします。

表示価格は、消費税込みの金額です。

キャンセル、返金

ご注文済みで未払いのサービスは、支払期限日までは無料でキャンセル可能です。

ご注文済みかつお支払い済み、または支払期限経過後に開始されたサービスのキャンセルは、参加費全額の喪失を条件として可能となります。

アクセスサービスと共に販売される技術コンサルティングサービスのコンサルティング部分は、必ずしもご利用いただく必要はなく、無料でキャンセル可能ですが、キャンセル後の返金はご利用いただけません。

個別の技術コンサルティングサービスの場合、顧客の発意による日時変更は、事前の合意に基づき無料で可能ですが、変更後の日時はご購入から 30 日以内である必要があります。

事前に広告された日時の集団講演、研修またはイベントのキャンセルは、開始前の場合、書面で titkarsag@entel.hu 宛のメールでのみ、日時の 3 日前まで可能です。

消費者と事業者との間の契約の詳細な規則に関する 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 第 29 条 (m) 項により、事業者が消費者の明示的な事前同意のもとで履行を開始し、消費者が同時にその認識を表明した、有形データ媒体上でないデジタルコンテンツについては、消費者は撤回権を行使することができません。顧客は、お支払い時にこれに関する宣言を行います。

苦情処理

権利放棄の条件を考慮したうえで、顧客はサービス提供者に対し消費者苦情を申し立てることができます。サービス提供者が顧客の消費者苦情を却下した場合、顧客は居住地または滞在地を管轄する和解委員会（Békéltető Testület）に申立てを行う権利を有します。

サービス提供者は、苦情への回答および可能な限りの是正を遅くとも 14 日以内に行い、書面による苦情の場合は 30 日以内に実質的回答を提供いたします。

苦情処理は、サービス提供者の連絡先のいずれか（電子メールまたは電話、ならびに従来の郵便）、または事前に取り決めた日時の対面で行うことができます。

口頭の苦情はサービス提供者が速やかに調査し、必要に応じて是正しますが、それが不可能、または苦情の処理に顧客が同意されない場合、サービス提供者は苦情について議事録を作成いたします。

サービス提供者は、理由を付して顧客の苦情を却下することができます。

顧客が代理人を通じて行動する場合、苦情申立書に委任状を添付する必要があります。

和解委員会および地域別の管轄和解委員会の連絡先に関する詳細は、こちらでご確認いただけます：http://www.bekeltetes.hu

ブダペスト和解委員会の連絡先：
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
郵便宛先：1253 Budapest, Pf.: 10.
メールアドレス：bekelteto.testulet@bkik.hu；onlinevita@bkik.hu
Fax：06 (1) 488 21 86
電話：06 (1) 488 21 31

雑則および最終条項

サービス提供者と顧客は、紛争を友好的に解決するよう努めます。

サービス提供者と顧客は、本 ASZF の対象となる、合意により 30（30）暦日以内に解決できない紛争について、Budai Központi Kerületi Bíróság（ブダ中央地方裁判所）の専属管轄に同意します。

当事者は、電子商取引サービスおよび情報社会関連サービスの個別事項に関する 2001 évi CVIII. törvény（2001 年 CVIII 法）の規定に従い、ウェブサイトを通じたご注文により成立した契約は書面で締結されたものとみなされ、契約はハンガリー語で成立し、ハンガリー法が適用されることに合意します。契約には本 ASZF の規定が適用されます。

当事者は、サービス提供者と発注者の間の注文データに記載のメールアドレスでの通信は、書面通信とみなされることに合意します。注文に関するメールでの確認は、サービス提供者と発注者の間で成立した契約の内容となり、そのメールでの送付は、45/2014. (II.26) Korm. rendelet 第 18 条による書面確認の要件を満たすものとみなされます。

不可抗力事象（例：戦争、暴動、テロ行為またはその脅威、事故、火災、封鎖、洪水、地震、自然災害、激しい嵐、エネルギー供給障害、交通障害、伝染病、行政命令、その他予見不可能で回避不可能な障害）の結果、顧客またはサービス提供者の管理範囲外で、いずれかが契約上の義務を履行できない場合、当該者はこれらの事象の結果として生じた損失または損害について責任を負いません。

サービス提供者は、本 ASZF から顧客に有利な方向で逸脱する権利を留保いたします。

サービス説明：技術コンサルティングおよびアクセス

サービス提供者は、発注者の明示的な要請、サービスのご注文により、限定公開記事アーカイブへのアクセスを提供いたします。記事の最初の部分は公開されている場合もあります。サービス提供者はさらに、顧客に対し 1 回の対面またはオンラインコンサルティング機会も提供しますが、これのご利用は必須ではありません。両サービスとも、お支払い後 30 日間ご利用いただけます。顧客はサービス提供者に文書を提供することができ、これにより個別最適化された技術アドバイスをより効率的に行うことが可能となります。サービス提供者は、サービスを可能な限り高度な専門水準で提供できる、ハンガリー建築士会発行の必要な資格（「権限」）をすべて保有していますが、提供されるサービスは、建築・技術意見書または同設計図には該当しません。これらの発行には通常、現況調査、または技術設計図の場合は他の建築・技術専門分野の関与が必要であり、また、そのようなドキュメントの作成にはさらに設計または専門家業務の委託および書面契約の締結が必要となるためです。個別最適化されたコンサルティングサービスは、これらを考慮したうえで、顧客が提供したデータの範囲内で個別に、それ以外は一般的に、顧客が示した問題に関する推奨を行うものです。サービスには、サービス後にメールにて 1 回の追加質問への回答も、サービスの説明に示された機会まで含まれます。サービス提供者はこれらの質問に到着順にお答えいたします。顧客がサービスの結果または体験をサービス提供者と共有することを希望する場合、サービス提供者はそのご報告をウェブサイトおよびソーシャルメディアに掲載することを約束いたします。

サービスの履行は、サービス契約の成立後、記事へのアクセスの付与によって行われます。サービスの過程でコンサルティングの予約もご利用いただく場合、技術コンサルティング予約への参加もサービス履行の一部となります。利用されなかったコンサルティング機会は 30 日後に失効します。この場合も履行は完了したものとみなされます。

データ取扱いおよびデータ保護規定

Entel Kft.（以下「ENTEL」、「Inspired Acoustics」、「当社」、「運営者」または「管理者」）の 2018 年 5 月 25 日施行のデータ保護規定（以下「規定」、「お知らせ」または「方針」）。

※詳細なデータ保護規定については、本ウェブサイトの「プライバシーポリシー」ページもご参照ください。

データ処理者リスト

• Hetzner Online GmbH：ホスティングサービスの運営、ドイツ
• Stripe Inc.：決済サービス：米国
• Billingo Technologies Zrt.：請求書発行：ハンガリー
• Facebook, Inc.：連絡、米国
• Google, Inc.：訪問者データ分析、米国