Podaci o pružatelju usluge

Primjenjuje se od 11. 4. 2023.

Naziv pružatelja usluge: ENTEL Műszaki Fejlesztő Kft. Sjedište pružatelja usluge: 1025 Budapest, Szépvölgyi út 32. 1. em. 1.
Broj sudskog registra: 01 09 065978
Porezni broj: 10345962-2-41

Kontakt pružatelja usluge, redovito korištena adresa elektroničke pošte za održavanje kontakta s korisnicima: titkarsag@entel.hu

Naziv tijela koje upisuje u registar (trgovački sud): Budapest Környéki Fővárosi Törvényszék Cégbírósága.

Klijent: fizička ili pravna osoba koja se registrira na web-stranicu akusztika.hu i koristi bilo koju uslugu dostupnu na njoj.

Posjetitelj: potrošač, čitatelj javno dostupnih sadržaja web-stranice akusztika.hu.

Usluga: usluga koja se može naručiti putem web-stranice akusztika.hu, npr. tehničko savjetovanje i pristup člancima.

Temeljne odredbe

U pitanjima koja nisu uređena ovim Općim uvjetima poslovanja, kao i za tumačenje ovih Općih uvjeta, mjerodavno je mađarsko pravo. Obvezujuće odredbe odgovarajućih propisa primjenjuju se na stranke i bez posebne odredbe.

Sadržaj web-stranice te usluge koje se preko nje mogu kupiti, kao i informacije koje su tijekom usluga iznesene pisano ili usmeno, zaštićeni su autorskim pravom, kojim raspolaže Pružatelj usluge, s time da autorska prava na informacijama koje pruža Klijent pripadaju Klijentu.

Zabranjeno je besplatno ili uz naknadu objavljivanje i umnožavanje informacija, članaka i materijala koji potječu od Pružatelja usluge.

Uslugu tehničkog savjetovanja kupljenu na stranici moguće je iskoristiti u roku od 30 dana od plaćanja (uz besplatnu promjenu termina). Tehničke informacije, članci i materijali kupljeni na stranici stoje Klijentu na raspolaganju nakon plaćanja kupoprodajne cijene najmanje 30 kalendarskih dana, u prosjeku kontinuirano najmanje 6 dana u tjednu, a Klijent ih može koristiti isključivo u vlastitom interesu i u vlastite svrhe.

Registracijom na web-stranici Posjetitelj i Klijent izjavljuje da je prihvatio ono što je sadržano u ovim Općim uvjetima i prima na znanje da pravni odnos između strana vezan uz narudžbu usluge tehničkog savjetovanja, kupnju pristupa člancima, dokumentaciji, tehničkim i edukativnim materijalima ureduju ovi Opći uvjeti.

Ako Posjetitelj ne prihvati bilo koju odredbu ovih Općih uvjeta, ne može koristiti usluge Pružatelja usluge.

Korištenje web-stranice i pružanje podataka potrebnih za korištenje proizvoda i usluga koje web-stranica nudi temelji se na dobrovoljnosti, a podatke Pružatelj usluge može koristiti samo u mjeri potrebnoj za odgovarajuće pružanje usluge, u skladu s uvjetima utvrđenima u ovim Općim uvjetima te u Pravilniku o obradi i zaštiti osobnih podataka.

Pravni odnos

Ugovor između strana sklapa se kada se Posjetitelj registrira, pretplati ili prijavi (npr. za pristup, rezervaciju termina) na bilo koju uslugu Pružatelja usluge, ili je naruči i plati, i time postaje Klijentom.

Pravni odnos između Pružatelja usluge i Klijenta nastaje pisanom potvrdom narudžbe od strane Pružatelja usluge (e-mail porukom), koja sadrži informacije vezane uz uslugu. Pristup usluzi postaje moguć nakon plaćanja.

Pravni odnos između strana vezan uz pružanje Usluge može prestati:

• nastupom razloga za automatski prestanak (npr. neplaćanjem)
• sporazumno između stranaka;
• otkazom;
• prestankom bilo koje stranke bez pravnog sljednika, odnosno u slučaju Klijenta fizičke osobe njegovom smrću.

Do roka za plaćanje navedenog prije početka pružanja usluge, svaka stranka može pisanom izjavom upućenom drugoj otkazati nastali pravni odnos. Ako je rok za plaćanje prije početka pružanja usluge trenutačan, otkaz pravnog odnosa od strane Klijenta nije moguć.

Početak pružanja usluge može se razlikovati po uslugama:

• kod usluge tehničkog savjetovanja i pristupa člancima početna točka je pisano (e-mailom) slanje i potvrda pristupa
• kod edukacije početni je trenutak početka edukacije.

Ako Klijent naknadu ne plati u roku navedenom u potvrdi primljenoj prilikom prijave (u roku od 8 dana), ovaj se ugovor automatski raskida i Klijent nije ovlašten koristiti uslugu, a Pružatelj usluge briše njegovu prijavu.

Stranke ovaj pravni odnos mogu sporazumno raskinuti u svakom trenutku.

Pružatelj usluge ima pravo, po vlastitoj odluci, primjerice zbog konkurentskog sukoba interesa, bez obrazloženja odbiti prijavu određenih fizičkih ili pravnih osoba.

Prava i obveze

Pružatelj usluge oglašenu uslugu pruža prijaviteljima na najvišoj razini koju može pružiti. Uz to, Pružatelj usluge materijale savjetodavnih usluga stavlja Klijentu na raspolaganje isključivo u svrhu informiranja i edukacije, a informacije usmeno ili pisano predane u okviru usluge ne predstavljaju arhitektonsko-tehnički projekt, arhitektonsko-tehničko ni sudsko vještačenje.

Pružatelj usluge ima pravo na jednostranu izmjenu teme, vremena, mjesta te osobe predavača prethodno najavljenih pojedinačnih ili grupnih savjetovanja, predavanja, edukacija za rezervirani termin — uključujući i mogućnost otkazivanja pojedinih najavljenih događaja. Izmjene, osim otkazivanja, ne daju Klijentu pravo na povrat novca.

Pružatelj usluge obavještava Klijenta najmanje tri radna dana prije termina događaja na koji se izmjena odnosi.

Pružatelj usluge ima pravo na jednostranu izmjenu ovih Općih uvjeta u svim slučajevima u kojima dođe do promjene njegovih gospodarskih ili uslužnih uvjeta. O izmjeni ugovora obvezan je obavijestiti sve na koje se aktualno odnosi.

Opći uvjeti i njihove izmjene stupaju na snagu u trenutku navedenom u objavi.

Pružatelj usluge si pridržava pravo da samostalno određuje aktualne naknade za usluge, cijene i akcije. Za svaku uslugu mjerodavan je cjenik koji vrijedi na dan njezine narudžbe.

Pružatelj usluge ima pravo tijekom izvršenja usluge angažirati podizvođače. Klijent izričito pristaje da Pružatelj usluge svoje osobne podatke i sve druge predane podatke u svrhu izvršenja usluge i za vrijeme njezina trajanja preda svom eventualnom podizvođaču.

Klijent (ili od njega imenovani sudionik / sudionici) ima pravo sudjelovati u savjetovanju, predavanju ili edukaciji koja je možda oglašena i plaćena u uslugama te ima pravo koristiti opisane usluge, kao i kupovati proizvode iz internetske trgovine te pristupati tekstualnim i medijskim sadržajima.

Klijent (ili od njega imenovani sudionik / sudionici) ima pravo informacije, iskustva i znanje stečene na takvom savjetovanju, predavanju ili edukaciji koristiti u vlastite svrhe.

Klijent je dužan provjeriti točnost podataka i informacija koje je pružio te o eventualnim promjenama prije početka prethodno najavljenih savjetovanja i predavanja obavijestiti Pružatelja usluge.

Klijent je dužan u svakom trenutku ponašati se na način kojim ne ometa Pružatelja usluge, savjetovanje, predavanje, edukaciju koja se odvija u uslugama, kao ni druge sudionike. U slučaju kršenja ove obveze Pružatelj usluge ima pravo na trenutni raskid ugovora i odbijanje usluge bez povrata novca.

Odricanje od prava

Klijent se odriče prava da Pružatelja usluge tuži za navodnu ili stvarnu štetu koja proizlazi iz korištenja usluge, na temelju onoga što je tamo čuo ili informacija koje je tamo dobio, ili da na bilo koji drugi način traži naknadu štete. Klijent se odriče i prava te neće tužiti Pružatelja usluge u slučaju bilo kakve štete ili ozljede koja ga zadesi tijekom osobnog savjetovanja / edukacije.

Klijent je isključivo odgovoran za potpunost i točnost podataka koje je pružio, uključujući podatke za kontakt i naplatu.

Izdavanje računa

Pružatelj usluge svoju obvezu izdavanja računa za usluge ispunjava elektroničkim računom koji šalje na e-mail adresu Kupca.

Prikazane cijene su bruto iznosi, uvećani za PDV.

Otkazivanje, povrat

Naručena i neplaćena usluga može se besplatno otkazati do dana roka za plaćanje.

Naručena i već plaćena usluga, ili usluga čije se otkazivanje inicira nakon proteka roka za plaćanje, može se otkazati uz gubitak cijele naknade za sudjelovanje.

Savjetodavni dio usluge tehničkog savjetovanja prodavan zajedno s uslugom pristupa ne mora se obvezno koristiti te se može besplatno otkazati, no povrat novca nakon otkazane savjetodavne usluge nije moguć.

U slučaju pojedinačne usluge tehničkog savjetovanja, promjena termina na inicijativu Klijenta moguća je besplatno, na temelju prethodnog dogovora, no termin mora biti najkasnije u roku od 30 dana od kupnje.

Otkazivanje prethodno najavljenog grupnog predavanja, edukacije ili događaja s fiksnim terminom prije njegova početka moguće je isključivo pisanim putem, e-mailom poslanim na adresu titkarsag@entel.hu, najkasnije 3 dana prije termina.

Sukladno članku 29. stavku (m) Vladine uredbe 45/2014. (II.26.) o detaljnim pravilima ugovora između potrošača i poduzetnika, potrošač ne može ostvariti pravo na odustanak u vezi s digitalnim sadržajem koji nije pružen na materijalnom nositelju, ako je poduzetnik započeo izvršenje uz izričitu, prethodnu suglasnost potrošača i ako je potrošač istodobno s tom suglasnošću izjavio da je toga primio na znanje. Klijent svoju izjavu u tom smislu daje prilikom plaćanja.

Postupanje s pritužbama

Uz uvažavanje uvjeta odricanja od prava, Klijent može protiv Pružatelja usluge istaknuti potrošačku pritužbu. Ako Pružatelj usluge odbije potrošačku pritužbu Klijenta, Klijent ima pravo obratiti se i nadležnom mirovnom vijeću prema mjestu prebivališta ili boravišta.

Pružatelj usluge na pritužbe odgovara i, ako je moguće, otklanja ih najkasnije u roku od 14 dana, a u slučaju pisane pritužbe daje meritorni odgovor u roku od 30 dana.

Rješavanje pritužbi može se odvijati putem jedne od kontakata Pružatelja usluge na temelju e-pošte ili telefonskog poziva, te u obliku tradicionalnog pisma ili osobno, u prethodno dogovorenom terminu.

Usmenu pritužbu Pružatelj usluge bez odgađanja ispituje i po potrebi otklanja, no ako to nije moguće ili se Klijent ne slaže s postupanjem s pritužbom, Pružatelj usluge o pritužbi sastavlja zapisnik.

Pružatelj usluge pritužbu Klijenta može odbiti samo uz obrazloženje.

Ako Klijent postupa preko opunomoćenika, uz zahtjev za pritužbu mora priložiti punomoć.

Dodatne informacije o mirovnim vijećima i kontaktima mjesno nadležnih mirovnih vijeća dostupne su ovdje: http://www.bekeltetes.hu

Kontakti Budimpeštanskog mirovnog vijeća:
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Adresa za prepisku: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu ; onlinevita@bkik.hu
Faks: 06 (1) 488 21 86
Telefon: 06 (1) 488 21 31

Mješovite i završne odredbe

Pružatelj usluge i Klijent svoja sporna pitanja pokušavaju riješiti mirnim putem.

Za eventualne pravne sporove obuhvaćene ovim Općim uvjetima koje ne uspiju riješiti sporazumno u roku od 30 (trideset) kalendarskih dana, Pružatelj usluge i Klijent ugovaraju isključivu nadležnost Budai Központi Kerületi Bíróság.

Strane se, sukladno odredbama Zakona br. CVIII iz 2001. o pojedinim pitanjima elektroničkih komercijalnih usluga te usluga vezanih uz informacijsko društvo, slažu da se ugovor sklopljen putem narudžbe učinjene preko web-stranice smatra sklopljenim u pisanom obliku, da je sklopljen na mađarskom jeziku te da je za njega mjerodavno pravo Mađarske. Na ugovor se primjenjuju odredbe ovih Općih uvjeta.

Strane se slažu da se komunikacija na e-mail adresi koja se nalazi među podacima narudžbe između Pružatelja usluge i Naručitelja smatra pisanom komunikacijom. Potvrda narudžbe putem e-maila čini sadržaj ugovora sklopljenog između Pružatelja usluge i Naručitelja, a njezino slanje e-mailom udovoljava zahtjevu pisane potvrde iz članka 18. Vladine uredbe 45/2014. (II.26).

Ako uslijed događaja više sile (npr. rata, pobune, terorističkog akta ili njegove prijetnje, nesreće, požara, blokade, poplave, potresa, prirodne katastrofe, jakog nevremena, prekida opskrbe energijom, prometnih smetnji / prepreka, epidemije, službene odredbe ili druge nepredvidive i neotklonjive prepreke), koji izlazi izvan dosega Klijenta ili Pružatelja usluge, jedan od njih ne uspije ispuniti neku ugovornu obvezu, ta osoba nije odgovorna za bilo kakav gubitak ili štetu koji su nastali kao posljedica tih događaja.

Pružatelj usluge si pridržava pravo da od ovih Općih uvjeta odstupi u korist Klijenta.

Opis usluge: tehničko savjetovanje i pristup

Pružatelj usluge, na izričiti zahtjev Naručitelja i narudžbom usluge, omogućuje pristup svojoj zatvorenoj arhivi članaka, čiji je dio — prva poglavlja članaka — javno dostupan. Pružatelj usluge uz to jednokratno osigurava i mogućnost osobnog ili online savjetovanja za Klijenta; njegovo korištenje nije obvezno. Obje su usluge dostupne 30 dana od plaćanja. Klijent može staviti dokumente na raspolaganje Pružatelju usluge kako bi učinkovitije ostvario individualizirano tehničko savjetovanje. Pružatelj usluge raspolaže svim onim obrazovanjima i ovlaštenjima koja vodi Mađarska inženjerska komora („ovlaštenjima"), zahvaljujući kojima može pružiti uslugu na najvišoj mogućoj stručnoj razini, no pružena usluga ne predstavlja ni arhitektonsko-tehničko vještačenje ni takav projekt, jer su za njihovo izdavanje općenito potrebne snimka stanja ili, u slučaju tehničkih projekata, sudjelovanje drugih arhitektonsko-tehničkih struka. Osim toga, za izradu takve dokumentacije potrebni su i daljnji projektantski ili vještački zadaci te sklapanje pisanog ugovora. Individualizirana savjetodavna usluga uz uvažavanje ovoga, do mjere koju omogućuju podaci koje pruži Klijent, daje individualne, a inače općenite preporuke u vezi s pitanjem koje je Klijent istaknuo. Usluga uključuje i odgovaranje na daljnja pitanja postavljena e-poštom jednom nakon usluge, do roka navedenog u opisu usluge. Pružatelj usluge na ta pitanja odgovara redoslijedom primitka. Ako Klijent želi podijeliti rezultat ili doživljaj usluge s Pružateljem usluge, Pružatelj usluge se obvezuje takve izvještaje učitati na web-stranicu i platforme društvenih medija.

Izvršenje usluge odvija se po nastanku uslužnog pravnog odnosa, dobivanjem pristupa člancima. Ako Klijent tijekom usluge iskoristi i savjetodavni termin, tada sudjelovanje na terminu tehničkog savjetovanja također čini dio izvršenja usluge. Neiskorištena savjetodavna mogućnost zastarijeva nakon 30 dana, a izvršenje se i u tom slučaju smatra završenim.

Pravilnik o obradi i zaštiti osobnih podataka

Pravilnik o zaštiti osobnih podataka tvrtke Entel Kft. (u nastavku „ENTEL", „Inspired Acoustics", „mi", „operator" ili „voditelj obrade") koji se primjenjuje od 25. svibnja 2018. (u nastavku „Pravilnik", „Obavijest" ili „Smjernica").

Uvod

Ova smjernica o zaštiti osobnih podataka detaljno opisuje zaštitu podataka osoba koje posjećuju naše web-stranice ("web-stranica") i koriste naše proizvode ili usluge ("usluge"). Vaša privatnost važna nam je. Naš je cilj pružiti Vam personalizirano online iskustvo koje Vam nudi informacije, izvore podataka i usluge najprimjerenije i najkorisnije za Vas. Ovaj pravilnik o privatnosti opisuje uvjete pod kojima su Vam ova web-stranica i naše usluge dostupne. Smjernica o privatnosti opisuje kako prikupljamo i koristimo podatke koje smo prikupili tijekom Vašeg posjeta i upotrebe ove web-stranice. Predlažemo da pažljivo pročitate ovu obavijest o obradi podataka.

Korištenjem web-stranice prihvaćate ovdje navedene smjernice o privatnosti. Ako se s njima ne slažete, predlažemo da prekinete pristup web-stranici ili materijalima dostupnima s nje. Ako ste nezadovoljni našom web-stranicom, molimo Vas da nas kontaktirate. Web-stranicu pružamo kao javnu uslugu.

Razvoj sadržaja i rada web-stranice kontinuiran je, neprestano promjenjiv i razvijajući proces. Operatori u budućnosti mogu bez prethodne obavijesti odlučiti promijeniti uvjete smjernica o privatnosti, primjerice radi poboljšanja korisničkog iskustva ili održavanja sukladnosti s propisima. Korištenje web-stranice ili materijala dostupnih putem nje u trenutku Vašeg korištenja predstavlja Vašu suglasnost s izjavom o privatnosti. Ovi smjernice o privatnosti objavljuju se na ovoj web-stranici.

Web-stranice obuhvaćene ovom obavijesti o obradi osobnih podataka

Pod ove smjernice o privatnosti spadaju: akusztika.hu, uključujući web-stranice na poddomenama.

Naše web-stranice mogu sadržavati poveznice na druge web-stranice; informacijske prakse i sadržaj takvih web-stranica reguliraju izjave o privatnosti tih web-mjesta. Predlažemo da pročitate izjave o privatnosti takvih web-stranica radi razumijevanja njihovih informacijskih praksi.

Voditelji obrade i izvršitelji obrade

Voditelj obrade je fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili bilo koje drugo tijelo koje samostalno ili zajedno s drugima određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka.

Izvršitelj obrade je fizička ili pravna osoba, tijelo javne vlasti, agencija ili bilo koje drugo tijelo koje obrađuje osobne podatke u ime voditelja obrade.

Za većinu osobnih podataka koje obrađujemo mi smo i voditelji i izvršitelji obrade, ali u nekim slučajevima samo izvršitelji obrade. Na kraju ovog pravilnika u zasebnom popisu možete pronaći izvršitelje i voditelje obrade.

Podaci koje nam Vi pružate

Možemo zatražiti i prikupljati o Vama osobne podatke, primjerice Vaše ime, adresu, telefonski broj, e-mail adresu te određene povezane informacije poput naziva Vaše tvrtke, poreznog broja, naziva Vaše web-stranice (itd.) kada se registrirate za korisnički račun za jednu ili više naših usluga. Time što dobrovoljno pružate ove informacije, jamčite da ste vlasnik tih osobnih podataka ili na drugi način raspolažete potrebnim ovlaštenjem da nam ih pružite. Nadalje, možemo zatražiti i prikupljati o Vama osobne podatke na stranicama web-mjesta te korištenjem interaktivnih funkcija web-stranica, uključujući sudjelovanje u anketama, natjecanjima, promocijama, korisničku podršku ili drugu komunikaciju.

Vrste prikupljenih informacija

Osobni podaci

U ovom Pravilniku osobni podatak je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificiranu fizičku osobu (ispitanika); identificiranom nazivamo onu fizičku osobu koja se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora (primjerice imena, broja, podataka o lokaciji, online identifikatora ili jednog ili više čimbenika svojstvenih fizičkom, fiziološkom, genetskom, mentalnom, ekonomskom, kulturnom ili socijalnom identitetu fizičke osobe). Korištenje informacija prikupljenih putem naše Usluge ograničeno je na svrhu pružanja Usluge. Osobne podatke koristimo radi boljeg razumijevanja Vaših potreba i interesa te boljeg pružanja usluga. Možete tražiti informacije o našim web-stranicama, pretplatiti se na mailing-liste, sudjelovati u online raspravama, surađivati na dokumentima, davati povratne informacije, slati informacije radi registracije, registrirati se za događaje, prijaviti se za članstvo itd. Osobni podaci uneseni na tim stranicama mogu sadržavati ime, adresu, telefonski broj, e-mail adresu, korisnički identifikator, lozinke i informacije o naplati. Ne pohranjujemo podatke o kreditnoj kartici.

Bilteni

Na našoj web-stranici postoji mogućnost pretplate na naš bilten. Za upravljanje biltenom i drugim mailing-listama e-pošte koristimo MailChimp. MailChimp uz vlastite analitičke alate ne šalje u porukama web-pratitelje vezane uz treće strane. Vlastiti analitički alati MailChimpa mogu agregirati otvaranja poruka pretplatnika biltena ili klikove na poveznice u biltenima. Smjernice o privatnosti MailChimpa dostupne su na adresi: http://mailchimp.com/legal/privacy. Možete se odjaviti s biltena klikom na poveznicu za odjavu na kraju biltena. Na e-mail adresu rion@entel.hu možete poslati svoju adresu kako biste ažurirali svoju e-mail adresu ili tražili brisanje pretplate vezane uz e-mail adresu.

Stranice dostupne samo članovima

Informacije unesene u našim aplikacijama i na web-stranicama rezerviranim samo za članove mogu se koristiti za izradu profila člana, a neke od tih informacija mogu se podijeliti s djelatnicima operatora uz poštivanje pravne regulative o zaštiti podataka. Na stranicama rezerviranim samo za članove podaci koje pružite mogu se učiniti dostupnima drugim članovima radi poticanja i olakšavanja suradnje, istraživanja i slobodne razmjene informacija, no članovima izričito zabranjujemo korištenje tih podataka za slanje nezatraženih komercijalnih pisama. Djelatnici operatora mogu se automatski dodavati na operatorove mailing-liste vezane uz sistemske obavijesti te se mogu pretplatiti na komercijalne mailing-liste operatora. Neki popusti ili preuzimanja mogu biti dostupni samo članovima ili vezani uz pretplatu na bilten ili druge uvjete, o čemu Vas aktualno obavještavamo. Povremeno se informacije o članovima mogu dijeliti s organizatorima događaja i/ili drugim organizacijama koje članovima pružaju dodatne pogodnosti, uz prethodnu privolu. Osobnim podacima vezanima uz članstvo izričito pristajete da Vaše podatke pohranjujemo, obrađujemo i upravljamo u gore opisane svrhe.

Neosobni podaci

Neosobni podaci su podaci i informacije koje proizlaze iz radnji korištenja i nisu izravno povezane s određenim identitetom osobe. Operatori mogu prikupljati i analizirati neosobne podatke radi procjene kako posjetitelji koriste web-stranicu operatora.

Zbirne informacije

Operatori mogu prikupljati zbirne informacije, statistike koje se odnose na informacije automatski dostupne putem računala i koje se ne mogu povezati s Vašim jedinstvenim identitetom. Takve informacije primjerice su podaci o preusmjeravanju (adresa web-stranica posjećenih izravno prije ove stranice), popis stranica zatraženih i pregledanih na ovoj web-stranici, vrijeme provedeno na našoj stranici i Vaša IP adresa. IP adresa je kombinacija brojeva ili slova koja pripada Vašem uređaju kada se povezuje na internet. Primjerice, kada zatražite stranicu, naši sustavi bilježe IP adrese kako bi izradili zbirne izvještaje o procijenjenim demografskim i prometnim formatima korisnika te u svrhe rada i sigurnosti sustava.

Svaki put kada Vi ili Vaš preglednik zatražite ili preuzmete datoteke s web-stranice, operatori mogu pohraniti podatke o tim događajima i o njihovim IP adresama u datoteku zapisnika. Operatori te informacije mogu koristiti za analizu raznih trendova, za rad web-stranice, za otklanjanje pogrešaka, za praćenje kretanja korisnika te za prikupljanje zbirnih procijenjenih demografskih informacija u zbirne ili druge poslovne svrhe. Bilježenje se odvija automatski.

Kolačići

Naša web-stranica može koristiti funkciju "cookie" (kolačić) preglednika na računalu. Kolačići su sitni paketići informacija koje Vaše računalo pohranjuje u vezi s web-stranicom. Naša web-stranica te kolačiće može pročitati kada posjetite naše web-mjesto. Kolačiće možemo koristiti na više načina, primjerice pomoću njih možemo spremiti Vašu prijavu (ako takva funkcija postoji na web-stranici) kako se ne biste morali ponovno prijavljivati svaki put kada posjećujete naše web-mjesto, ili prikazati sadržaj specifičan za Vaše interese te pratiti stranice koje ste posjetili. Ti nam kolačići omogućuju da podatke koje prikupljamo koristimo za prilagodbu Vašeg iskustva kako bi Vam posjet našem web-mjestu bio što vrjedniji i relevantniji.

Većina preglednika može se podesiti za upravljanje kolačićima. Možete promijeniti postavke preglednika tako da Vam nudi izbor vezan uz kolačiće. Možete primjerice odabrati prihvaćanje svih kolačića, primati obavijesti o njima ili odbiti sve kolačiće. Ako odlučite odbiti kolačiće, određene funkcije web-stranice i pogodnosti možda neće raditi ispravno te možda nećete moći koristiti usluge koje zahtijevaju registraciju za sudjelovanje, ili ćete se morati ponovno registrirati svaki put kada posjetite naše web-mjesto. Većina preglednika u dijelu "Pomoć" pruža upute za vraćanje preglednika na odbijanje kolačića. Neosobne podatke iz kolačića bez Vaše izričite prethodne privole ne povezujemo s podacima prikladnima za osobnu identifikaciju.

Web beacons

Web-stranice Operatora mogu koristiti i web-pratitelje (web beacons) kako bi prikupljali neosobne podatke o korištenju naše web-stranice, o web-stranicama odabranih sponzora ili članova, o korištenju posebnih promocija ili biltena i o drugim aktivnostima. Informacije koje prikupljaju web-pratitelji omogućuju nam statistički provjeriti koliko ljudi koristi našu web-stranicu i naše odabrane sponzore; koliko ljudi otvara naše e-mailove; ili u koje se svrhe odvijaju te radnje. Operatori bez Vaše dozvole ne povezuju neosobne podatke iz web-pratitelja s podacima prikladnima za osobnu identifikaciju.

Kako koristimo Vaše informacije

Operatori mogu koristiti neosobne podatke za izradu i prikaz zbirnih podataka u izvještajima vezanima uz korištenje, performanse i učinkovitost web-stranice operatora ili za poboljšanje upotrebljivosti i sadržaja web-stranice.

Operatori mogu koristiti osobne podatke za pružanje usluga koje podupiru aktivnost članova, njihovu opskrbu informacijama ili suradnju. Pri pristupu stranicama dostupnima članovima Operator može pratiti osobne korisničke podatke članova ili njihovu aktivnost na stranici (npr. zahtjeve stranica) kako bi podržao suradnju članova, osigurao odobreni pristup, omogućio komunikaciju među članovima i poboljšao korisničko iskustvo ili stekao informacije o korištenju web-stranice.

Pri kupnji na web-stranici ili na web-stranicama naših preprodavača podatke o kupnji, identifikatore, osobne podatke kupca (ime, adresu, telefonski broj, e-mail adresu) vodimo, pohranjujemo i čuvamo u skladu s propisima. Ako je za korištenje kupljenog proizvoda nužno potrebno (npr. za aktivaciju USB ključa), minimalno potrebne osobne podatke predajemo isključivo u tu svrhu i odgovarajućoj trećoj strani. Za daljnju zakonitu obradu tih podataka odgovorna je treća strana. Naše usluge obrade plaćanja može osigurati platni servis treće strane, a rad operatora mogu podupirati i druga društva izvan operatora (npr. kartično društvo). Operatori mogu dijeliti Vaše osobne podatke s partnerima radi sklapanja ili olakšavanja poslova, odnosno radi sukladnosti s propisima.

Razdoblje čuvanja podataka

Na našim web-stranicama i u vezi s njihovim uslugama Vaše osobne podatke pohranjujemo dok god koristite uslugu i dok ste u stanju pretplate, ili dok to nalaže pravna obveza. Neke podatke čuvamo i nakon završetka usluge koju ste koristili, u skladu s propisima.

• Podatke vezane uz račune i organizaciju prijevoza čuvamo 8 godina.
• Zapisnike pritužbi čuvamo 5 godina.

Dijeljenje informacija

Operatori ne prodaju, ne iznajmljuju i ne posuđuju osobne podatke pojedinaca niti popise e-mail adresa nikome u marketinške svrhe i uz poštivanje propisa poduzimaju komercijalno razumne korake radi održavanja sigurnosti tih informacija. Operatori si, međutim, pridržavaju pravo prenijeti sve takve informacije bilo kojoj organizaciji u koju se operatori u budućnosti u sklopu poslovne preobrazbe pripoje, spoje ili na nju prenesu kako bi treća strana mogla nastaviti obavljati cjelokupne ili dijelove tih zadataka. Pridržavamo si pravo otkriti Vaše osobne podatke radi zaštite našega sustava ili poslovanja ako razumno vjerujemo da kršite naše uvjete korištenja ili da ste pokrenuli ili sudjelovali u bilo kakvoj nezakonitoj aktivnosti. Uz to, molimo Vas da uzmete u obzir kako su u određenim okolnostima Operatori dužni izdati Vaše osobne podatke na temelju sudskog ili drugog službenog naloga.

Radi transparentnosti, neke aktivnosti Operatori obavljaju u obliku javno dostupnih arhiva. Primjerice, ako pošaljete e-mail poruku na javne mailing-liste ili forume koje vode Operatori, to može rezultirati time da neki Vaši osobni podaci postanu dio javno dostupnih arhiva.

Kod nekih je web-mjesta dopušteno i anonimnim korisnicima objavljivati sadržaj i/ili sudjelovati u forumskim raspravama, ostavljati komentare. U tom slučaju, budući da se ni jedno korisničko ime ne može povezati s takvim korisnikom, kao identifikacija služi korisnikova IP adresa. Kada anonimno pošaljete takav sadržaj ili poruku na stranicu operatora, Vaša IP adresa može biti javno otkrivena.

Ako ste registrirani član web-stranice ili mailing-liste operatora, trebate znati da neki Vaši osobni podaci mogu biti vidljivi i drugim članovima i javnosti. Baza članova operatora pohranjuje informacije o Vašem imenu, e-mail adresi, pripadnosti tvrtki (ako predstavljate organizacijskog člana) i drugim osobnim adresama i identifikatorima koje ste pružili. Ti podaci mogu biti vidljivi članovima operatora i javnosti.

Molimo Vas da imate na umu kako se sve informacije objavljene na javnim područjima naše web-stranice (uključujući osobne podatke), primjerice na forumima, oglasnim pločama i u news-grupama, smatraju javno objavljenim informacijama koje drugi mogu prikupljati, prenositi i koristiti. Budući da ne možemo i ne kontroliramo djela drugih, morate postupati razborito kada odlučite javno objaviti takve informacije o sebi ili drugima na takvim javnim forumima.

S obzirom na međunarodni doseg web-stranica operatora, osobni podaci mogu biti vidljivi i osobama izvan zemlje Vašeg boravišta, uključujući osobe u zemljama čiji se zakoni i propisi o privatnosti smatraju nedovoljnima za pružanje odgovarajuće razine zaštite takvih informacija.

Vaša prava i pravni lijekovi vezani uz osobne podatke

Svoja prava vezana uz našu obradu možete ostvariti zahtjevom poslanim na e-mail adresu support@inspiredacoustics.com ili putem druge dostupnosti voditelja obrade, npr. u pisanom obliku, preporučenom ili preporučenom s povratnicom na poštansku adresu voditelja obrade (1301 Budapest 30., Pf. 32.). Na pitanje vezano uz obradu podataka voditelj obrade dužan je odgovoriti u roku od 30 dana od primitka. Vaša prava vezana uz osobne podatke u nekim posebnim slučajevima mogu biti ograničena određenim primjenjivim zakonskim uvjetima. Vaša prava:

• Pristup: na temelju članka 15. Uredbe EU 2016/679 na Vaš zahtjev pružit ćemo Vam informacije o opsegu osobnih podataka koje obrađujemo, svrsi, pravnoj osnovi, trajanju obrade i drugim relevantnim pitanjima.
• Ispravak: imate pravo na to da na Vaš zahtjev bez neopravdane odgode ispravimo netočne osobne podatke koji se odnose na Vas.
• Brisanje: imate pravo na to da na Vaš zahtjev bez neopravdane odgode izbrišemo osobne podatke koji se odnose na Vas. Iznimku čine slučajevi u kojima propis nalaže čuvanje Vaših podataka.
• Ograničenje: imate pravo na to da na Vaš zahtjev ograničimo obradu Vaših podataka. To se obično primjenjuje kada bi brisanje podataka štetilo Vašim interesima.
• Prenosivost podataka: imate pravo dobiti svoje osobne podatke u strukturiranom, široko korištenom, strojno čitljivom obliku i prenijeti ih drugim voditeljima obrade ili ih putem nas dati prenijeti.
• Prigovor: možete uložiti prigovor protiv obrade Vaših osobnih podataka — uključujući profiliranje ili izravni marketing — ako naša obrada ne proizlazi iz pravne obveze.

Ako imate bilo kakve primjedbe, pritužbe ili zahtjev za ispravkom u vezi sa sadržajem naše web-stranice, obratite nam se; odgovorit ćemo Vam najkasnije u roku od 30 dana.

Ako mi povrijedimo Vaša prava vezana uz osobne podatke ili ih ne ispunimo, radi ostvarivanja svojih prava možete se obratiti sudu. Ako je nastala šteta koja proizlazi iz Vašeg nepažljivog ponašanja, ne možete tražiti naknadu nematerijalne štete.

U slučaju povrede prava informacijskog samoodređenja možete podnijeti prijavu ili pritužbu:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Adresa: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400 Faks: +36 (1) 391-1410
http://www.naih.hu
ugyfelszolgalat@naih.hu

U slučaju povrede Vaših prava vezanih uz sadržaje koji vrijeđaju maloljetnike, potiču mržnju ili isključuju, ispravak, prava preminule osobe ili povredu dobrog ugleda, možete podnijeti prijavu ili pritužbu:

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság
1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.
Poštanska adresa: 1525. Pf. 75
Tel: (+36 1) 457 7100 Faks: (+36 1) 356 5520
http://www.nmhh.hu
info@nmhh.hu

Pristup informacijama i točnost podataka

Predani smo održavanju ažurnosti i točnosti osobnih podataka naših članova. Sve informacije koje ste nam predali možete sami provjeriti i promijeniti. Ako ne postoji sučelje gdje to možete učiniti bez naše osobne intervencije, molimo Vas da nam pošaljete e-mail sa zahtjevom za izmjenu. Članovima u većini slučajeva osiguravamo online pristup vlastitom profilu, što im omogućuje ažuriranje ili brisanje informacija. Radi zaštite podataka članova možemo poduzimati razumne korake za provjeru identiteta, primjerice provjeru korisničkog identifikatora i lozinke, prije nego što dopustimo pristup izmjeni podataka osobnog profila. Određena područja operatorovih web-mjesta mogu ograničavati pristup pomoću lozinke ili drugog osobnog identifikatora.

Odjava

Operatori Vam povremeno mogu slati elektroničke biltene, obavijesti, ankete ili druge informacije. Ako u budućnosti ne želite primati takve informacije, možete se odjaviti prema uputama navedenima u elektroničkim biltenima i obavijestima.

Ako u budućnosti imate bilo kakvih pitanja u vezi s obradom podataka, molimo Vas, obratite nam se.

Sigurnost

Operatori poduzimaju sve očekivane napore za zaštitu osobnih podataka, uključujući primjenu vatrozida i drugih sigurnosnih mjera na svojim poslužiteljima. Ipak, kod nijednog poslužitelja ne može se zajamčiti potpuna sigurnost i to morate uzeti u obzir kada bilo kojoj web-stranici, uključujući ovu, pružate osobne ili povjerljive informacije o sebi. Operatori ne preuzimaju odgovornost za zaštitu informacija koje ste pružili od prisluškivanja, izmjene ili zlouporabe. Vi ste isključivo odgovorni za povjerljivost svojih osobnih podataka. Molimo Vas da web-stranicu koristite razborito i da razborito unosite osobne podatke.

U slučaju incidenta zaštite osobnih podataka postupamo na temelju članka 33. Uredbe EU 2016/679.

Obrada podataka o djeci

Operatori su predani zaštiti potreba za privatnošću djece i potičemo roditelje i skrbnike da aktivno preuzmu ulogu u online aktivnostima i interesima svoje djece. Operatori namjerno ne prikupljaju podatke o maloljetnicima, a ova web-stranica nije izričito namijenjena djeci.

Popis izvršitelja obrade

• Hetzner Online GmbH: usluge pohrane, Njemačka
• Stripe Inc.: usluge plaćanja: Sjedinjene Američke Države
• Billingo Technologies Zrt.: izdavanje računa: Mađarska
• Facebook, Inc.: održavanje kontakata, Sjedinjene Američke Države
• Google, Inc.: analiza podataka o posjetiteljima, Sjedinjene Američke Države